Systemadministrator 2nd & 3rd Level Support

Hays
Frankfurt am Main, Germany
13 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Compensation
€ 65K

Job location

Remote
Frankfurt am Main, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Virtual Private Networks (VPN)
Windows Server
Network Architecture
SharePoint
Virtual Local Area Networks
Firewalls (Computer Science)
Fortinet
Routing & Switching

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €48,000 - €65,000 (XING estimate)
  • Hybrid, * Administration, Betrieb und Weiterentwicklung von IT-Applikationen auf Windows-Server- und Client-Systemen unter Einhaltung definierter SLAs
  • Monitoring, Analyse und Behebung von Applikationsstörungen, Patch- und Update-Management
  • Mitarbeit bei Version-Upgrades, Release-Wechseln und technischen Weiterentwicklungen
  • Administration von Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, SharePoint Online und Entra ID
  • Planung, Durchführung und Begleitung von Fileserver-zu-SharePoint-Migrationen
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung moderner Microsoft-365-Umgebungen
  • Saubere Dokumentation von Änderungen, Konfigurationen und Projektschritten
  • Bearbeitung komplexer 2nd- und 3rd-Level-Support-Tickets, nachhaltige Analyse und Lösung technischer Störungen nach ITIL-Strukturen
  • Incident-, Problem- und Change-Management im laufenden Betrieb / Administration und Überwachung von Netzwerkinfrastrukturen
  • Unterstützung bei Firewall-Themen, zum Beispiel Fortinet, pfSense oder OPNsense, sowie bei IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
  • Bearbeitung von Themen rund um VLANs, VPN, Routing und Switching

Requirements

  • Fundierte Berufserfahrung in der Systemadministration und Erfahrung im 2nd- oder 3rd-Level-Support
  • Idealerweise Erfahrung im IT-Systemhaus oder Managed-Services-Umfeld
  • Erfahrung in der Bearbeitung komplexer technischer Tickets
  • Erfahrung mit Migrationsprojekten, insbesondere Fileserver oder SharePoint, von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, SharePoint Online und Entra ID
  • Praxiskenntnisse in Netzwerktechnik und Firewall-Administration / Verständnis für VLANs, VPN, Routing und Switching
  • Praxiskenntnisse in ITIL-basierten Support- und Prozessstrukturen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens C1

Benefits & conditions

  • Gleitzeit und auf Wunsch bezahlte Überstunden
  • Neueste technische Ausstattung, nicht nur mit Hardware für das Office, sondern auch mit allem was du für das Homeoffice benötigst

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