IT-Support / Helpdesk

ITL Systemhaus für Datentechnik GmbH
Münchberg, Germany
19 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Münchberg, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Virtual Private Networks (VPN)
Microsoft Office
Remote Infrastructure Management
Backup and Restore
Firewalls (Computer Science)
Information Technology
User Accounts

Job description

  • Praxis / MVZ / Klinik
  • medatixx
  • psyx
  • x.isynet
  • x.Archiv
  • Telematik-Infrastruktur
  • Honorar+
  • 321med Online-Rezeption
  • Dragon Medical One
  • Systemwechsel
  • Medizintechnik
  • Samsung Ultraschall
  • Barco
  • Konstanzprüfungen

  • ITL-Academy

  • Zeiterfassung

  • Managed Firewall & VPN

  • Backup / Cloudsicherung

  • IT-Leasing

  • Service

  • Ontrack - Datenrettung

  • Outsourcing

  • Service Plus +

  • Technischer Support, Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen? Im IT-Support bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um PCs, Netzwerke, Drucker und die Telematikinfrastruktur - überwiegend per Telefon und Fernwartung., * Helpdesk: Annahme, Qualifizierung und Lösung von Support-Anfragen (1st/2nd Level).

  • Technik: Unterstützung bei PC-, Drucker-, Netzwerk- und Telematik-Themen (TI, KIM).

  • Einrichtung: Aufsetzen von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten und Standardsoftware.

  • Dokumentation: Pflege der Wissensdatenbank und saubere Eskalation bei Bedarf.

Requirements

  • Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse - Quereinsteiger willkommen.
  • Solide Kenntnisse in Windows, Office und gängiger PC- und Netzwerktechnik.
  • Freundliches, geduldiges Auftreten und Freude daran, Menschen zu helfen.
  • Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise.

Benefits & conditions

  • Planbar: Überwiegend Innendienst mit planbaren Arbeitszeiten.
  • Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung und die Chance, sich technisch weiterzuentwickeln.
  • Technik: Moderne Ausstattung und ein spannendes Spezialgebiet (Medizin-IT).
  • Umfeld: Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege.

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