Third Level IT Support
com4data GmbH
Sankt Wendel, Germany
12 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Remote
Sankt Wendel, Germany
Tech stack
Microsoft Active Directory
Hyper-V
Windows Server
Powershell
Virtualization Technology
ARUBA
Routing & Switching
LANCOM Software
VMware
Job description
- Übernahme von 3rd Level Troubleshooting-Tickets zur Analyse und Behebung komplexer IT-Störungsmeldungen unserer Kunden
- Durchführung anspruchsvoller Remote-Wartungsarbeiten in den IT-Umgebungen unserer Kunden
- Technische Unterstützung bei System- und Produktfragen unserer Kunden und Kollegen
- Meldung von Produktfehlern, Workaround-Tests, Erstellung von Wissensartikeln und FAQs sowie Unterstützung bei Feld- und Pilottests
- Mitwirkung in Weiterentwicklungsprojekten unserer Managed Services
Requirements
- Solides Grundwissen für Microsoft Windows Netzwerke mit Windows Servern, Active Directory & Exchange und Virtualisierungsumgebungen (HyperV & VMWare)
- Erfahrung mit Firewalling, Routing und Switching (Lancom & Aruba)
- Kenntnisse in Windows Server, Active Directory & Exchange
- Erfahrung mit Powershell, Automatisierung und Monitoring
- Problemlösungsorientierte Denkweise und ausgeprägte Kundenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
Benefits & conditions
- Ein junges, dynamisches und motiviertes Team
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Fitnessstudio-Zuschuss und regelmäßige Teamevents