Second-Level-Support-Mitarbeiter

• Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im System
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-Teams
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Komponenten
• Anwendersupport und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen
• Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungsinhalten
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mindestens zwei Jahre
• Kenntnisse im Umgang mit moderner Hardware und IT-Systemen
• Erfahrung in Active Directory und Microsoft Exchange
• Strukturierte, proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise

• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeiten
• Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zu Ihren Fahrtkosten
• Aktive Mitgestaltung und Entwicklung von IT-Prozessen
• Vergütung zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Für ein internationales Logistikunternehmen mit Sitz in Heidelberg suchen wir ab sofort einen engagierten Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung., Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.