Specialist CRM
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Werken als Specialist CRM betekent dat je verantwoordelijk bent voor de technische optimalisatie en analyse van alle relevante CRM kanalen voor ALDI in Nederland. De Specialist CRM fungeert aIs uitvoerder op het gebied van CRM, waarbij klant data verzamelen een belangrijk onderdeel is. Ook optimalisatie in flows op het gebied van CRM/Mail is een belangrijke pilaar. Dit ook met het oog op eventueel loyality programma. De Specialist CRM combineert lokale marktkennis en flexibiliteit met gedeelde internationale digitale stijlguides, CRM-kaders en dataprincipes. Daarnaast ben je dagdagelijks onder andere bezig met:
- Voorbereiden en uitvoeren van verschillende soorten tests (multi variatie tests, A/B tests)
- Uitvoeren van metingen met behulp van Adobe Analytics, Adobe Target en Google Analytics
- Signaleren van pijnpunten in het proces en deze vertalen naar verbetervoorstellen
- Implementeren van verbeteringen
- Fungeren als SPOC voor CRM gerelateerde onderwerpen
- Plannen en uitvoeren van CRM-communicatie uit (bijv. nieuwsbrieven, promoties) ter ondersteuning van promoties, campagnes en commerciële prioriteiten
- Afstemmen met relevante stakeholders van CRM-activiteiten met betrekking tot campagnes, wekelijkse promoties, media en POS-activiteiten
Ben jij fan van deze functie? Doe er je voordeel mee en ontdek dan hoe jij jouw kwaliteiten met plezier kunt inzetten bij ALDI. Solliciteer snel!
- Een e-assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Ook voert ALDI een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD) uit, of vragen we je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overhandigen bij indiensttreding.
Requirements
Bij ALDI zijn we fan van jouw kwaliteiten. Of je nou nooit stilzit, graag gewichten heft of anderen motiveert, er is altijd wel een functie bij ALDI die bij jou past! Dus herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan kan dit zomaar een geschikte baan voor jou zijn!
- Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding op gebied van Informatic of Digital Media
- Je hebt tenminste 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
- Je bent bekend met Web Analytics bij voorkeur van Adobe Stack
- Aantoonbare kennis van analyse tools en CRM
- Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift