IT Engineer (M365) bij Complex ICT

Als IT Engineer (M365) ben je verantwoordelijk voor het beheren, monitoren en optimaliseren van de IT-omgevingen van onze klanten. Je werkt vanuit de servicedesk, maar bent ook betrokken bij projecten, migraties en implementaties. Samen met je collega's houd je monitoring-, backup- en securitysystemen nauwlettend in de gaten en zorg je ervoor dat afgesproken servicelevels worden behaald. Je ondersteunt klanten bij technische vraagstukken, lost incidenten op en denkt actief mee over verbeteringen. Dankzij jouw brede technische kennis en klantgerichte instelling lever je dagelijks een belangrijke bijdrage aan een stabiele en veilige IT-omgeving.

• Ondersteunen van klanten via de servicedesk en technische vraagstukken van A tot Z oplossen.
• Beheren, monitoren en controleren van systemen zoals Microsoft 365, Datto, Acronis, PRTG en Unifi.
• Bewaken van SLA's en proactief signaleren en voorkomen van verstoringen.
• Uitvoeren van wijzigingen, oplossen van incidenten en ondersteunen bij migraties en projecten.
• Adviseren van klanten en meedenken over verbeteringen binnen hun IT-omgeving.

Ben jij iemand die initiatief neemt, graag verantwoordelijkheid draagt en energie krijgt van het oplossen van technische uitdagingen? Dan pas je perfect in deze rol. Je beschikt over een afgeronde ICT-opleiding op mbo- of hbo-niveau of hebt aantoonbare werkervaring binnen een vergelijkbare functie. Daarnaast ben je communicatief sterk, klantgericht en weet je prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving. Je hebt een brede interesse in ICT, begrijpt de waarde van cloud- en managed services en vindt het leuk om jezelf continu verder te ontwikkelen. Voor jou staat de klant centraal en je gaat pas naar huis wanneer het probleem daadwerkelijk is opgelost.

• Nederlands (Vereist)

• Een salaris tussen € 3.000,- en € 5.000,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en kennis.
• Een leaseauto, laptop en smartphone van de zaak.
• Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om jezelf verder te specialiseren.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie.
• Een informele werkomgeving met betrokken collega's en korte communicatielijnen.
• Een goede werk-privébalans waarbij jouw vrije tijd wordt gewaardeerd.

Ben jij een veelzijdige IT-professional die energie krijgt van techniek én klantcontact? In deze functie werk je dagelijks met moderne IT-oplossingen, beheer je uiteenlopende systemen en help je organisaties vooruit met slimme en betrouwbare ICT-diensten. Geen dag is hetzelfde en jouw kennis maakt direct impact. Je komt terecht in een open en dynamische organisatie waar samenwerking, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Binnen een hecht team van IT-professionals werk je dagelijks aan uiteenlopende technische vraagstukken voor diverse klanten. De sfeer is informeel, collegiaal en gericht op groei. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en écht het verschil te maken voor klanten.