IT-Supporter 1st & 2nd Level

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Als Berufserfahrene:re oder Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. ## IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d) Das sind deine Aufgaben in unserem Team * Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft * Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets * Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen * Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern * Active Directory Management * Installationen, Konfigurationen und Upgrades

von Hard- und Software * Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams * Unterstützung bei IT-Projektthemen Das erwartet dich bei uns * Ankommen und sich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen Womit du uns überzeugst * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemadministrator:in o. Ä. * Telefonaffinität mit großer Serviceorientierung * Erste Erfahrung im Bereich IT-Support * Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik wünschenswert * Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA42-42114-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Are you inspired by exciting IT projects for well-known customers? Thrilling work at the limit of what's technically feasible? Then come to FERCHAU, the market leader in engineering and IT, with more than 8,400 employees at over 100 sites. Become one of over 2,500 IT consultants and work on IT projects that demand your entire knowledge base and thus also advance your personal development.