Fachinformatiker 2nd Level Support

Hays
Hamburg, Germany
11 days ago

Role details

Contract type
Temporary contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Hamburg, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Network Architecture
Network administration
Software Systems
Information Technology
Operational Systems

Job description

  • Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software bei Kunden vor Ort
  • Bearbeitung von Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support per Telefon und Remote-Zugriff
  • Analyse von Störungen sowie Durchführung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung
  • Unterstützung bei der Implementierung und technischen Betreuung branchenspezifischer Softwarelösungen
  • Administration, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Netzwerkinfrastrukturen
  • Mitarbeit bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten im Gesundheitswesen
  • Abstimmung fachlicher und technischer Anforderungen mit internen Entwicklungs- und Fachabteilungen, 1. Analyse der Qualifikationen

  1. Kennenlernen

  2. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen

  3. Vertragserstellung mit Hays

  4. 1, Nachdem wir Ihre Ziele und Qualifikationen mit den Jobs bei unseren Kunden und Kundinnen abgeglichen haben, kommt es nach Ihrer Zustimmung zu einer Kontaktherstellung. Danach folgt ein persönliches Kennenlernen.

  5. 4

  6. Vertragserstellung mit Hays Nach der Zusage des Kunden oder der Kundin und der Abstimmung letzter relevanter Rahmenbedingungen mit Hays folgt die Einstellung direkt beim Kunden bzw. der Kundin oder bei Hays im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
  • Gute Kenntnisse in der System- und Netzwerkadministration
  • Erfahrung im Umgang mit Windows-basierten Betriebssystemen
  • Interesse an technischen Fragestellungen und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
  • Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie service- und kundenorientiertes Auftreten
  • Teamfähigkeit und Engagement
  • Führerschein der Klasse B erforderlich

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