Technicien support informatique N2 Issy Les Moulineaux (H/F)

incidents liés à la migration. - Suivi opérationnel du projet : mise à jour des outils de suivi (planning, avancement, incidents, actions réalisées, etc.). - Renseignement des tickets et documentation des interventions dans l'outil ITSM. Compétences et qualités requises : - Expérience en support utilisateurs de niveau 2. - Excellentes qualités de communication, à l'écrit comme à l'oral. - Sens du service et orientation client. - Rigueur et organisation dans le suivi des interventions et la mise à jour des outils de référence (ITSM, fichiers de suivi). - Capacité à travailler en équipe dans un environnement projet. Environnement technique : - Microsoft Windows 10 / Windows 11 - Microsoft 365 (Office 365) - OneDrive - Microsoft SCCM - Azure Active Directory (Azure AD) - ServiceNow (ITSM) - Environnement VDI

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

QUALIS RECRUTEMENT 100 à 199 salariés, Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité répondre vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing) Mme RAJAI MIZOUNE