Werkstudent IT First-Level-Support am Standort Feldkirchen

• Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten
• Unterstützung bei der Betreuung und Wartung der IT-Hardware (z. B. PCs, Server, Smartphones, Tablets und Peripheriegeräte) sowie bei der Pflege und Verwaltung des IT-Hardwarebestands
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Herstellern bei Fehleranalysen und Supportfällen
• Eskalation und Abstimmung komplexerer Problemstellungen mit den zuständigen Fachbereichen
• Unterstützung bei Projekten und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services
• Aufbau und Pflege von Wissen zu aktuellen Technologien, Produkten und IT-Services
• Erstellung von Berichten und Auswertungen nach Bedarf
• Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs

• Immatrikulation in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Managements oder vergleichbares
• Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss
• Interesse an informationstechnischen Themen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine hohe EDV-Affinität
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint), idealerweise erste Berührungspunkte mit Ticketsystemen oder SharePoint
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erfolg entsteht im Team - deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeiter mit einem starken Teamgeist und wertvollen Benefits

Excelitas ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das sich darauf konzentriert, marktorientierte Lösungen für die OEMS und Endanwender in den Bereichen Sensorik, Detektion, Bildgebung, Optik und Speziallichtquellen für Life Sciences, Advanced Industrial, Halbleiter der nächsten Generation, Luft- und Raumfahrt zu liefern. ENGAGE - Engagieren Sie sich noch heute und leisten Sie bei uns Ihren Beitrag für die Zukunft! Werden Sie Teil des Teams, an das sich führende Technologieunternehmen wenden, wenn es um bahnbrechende photonische Innovationen geht. EXCEL - Bei Excelitas Technologies sind Sie der Grund, warum wir herausragend sind. An unserem Excelitas Standort in Feldkirchen entwickeln und produzieren wir hochkomplexe optomechatronische Komponenten, Baugruppen und Systeme. Unser erklärtes Ziel ist es, unseren Kunden und den Endanwendern unserer Produkte die technologischen Voraussetzungen und den Vorsprung zu verschaffen, um in den jeweiligen Märkten und Applikationen langfristig erfolgreich zu sein. Dabei führen unsere Lösungen u.a. zur besseren medizinischen Behandlung und genauerer Diagnostik, Weiterentwicklungen auf dem Markt der Smartphones und Display-Technik, verlässlichen und robusten Lösungen im Bereich Luft- und Raumfahrt sowie der Erschließung komplett neuer Anwendungsbereiche und Applikationen. Zudem ist der Standort Kompetenzzentrum für Hochpräzisionsmechanik, die Montage von hochspezialisierter Baugruppen sowie das Diamantdrehen.