Salesforce Process & Support Manager

DEKRA AG
Hamburg, Germany
10 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Hamburg, Germany

Tech stack

Salesforce
Information Technology

Job description

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH in Hamburg oder an einem unserer bundesweiten Standorte - die Tätigkeit kann vollständig remote ausgeübt werden

Aufgaben

  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb, internen Salesforce-Usern und konzernweiter Salesforce-Entwicklung
  • Sie stellen die Abbildung der B2A-Vertriebsprozesse in Salesforce sicher
  • Sie leisten Support für interne Salesforce-User im täglichen Arbeiten
  • Sie sind für die Dokumentation von Prozessen, Änderungen und Best Practices zuständig
  • Sie wirken an der Weiterentwicklung des CRM-Systems gemäß den internen Anforderungen mit

Profil

  • Studium der Betriebswirtschaftslehre, Schwerpunkt Sales, CRM, Prozessmanagement, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in einem der folgenden

Requirements

Bereiche: Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und/oder Prozessmanagement

  • Vertriebserfahrung im öffentlich geförderten Weiterbildungsgeschäft wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in Salesforce
  • Routinierter Umgang mit M365
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

    • Wir bieten

    • Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
    • Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
    • Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
    • Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
    • Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
    • Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits

    JBFD1_DE

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