Technicien informatique H/F

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau via Help desk, ServiceNow ou Jira
• Résoudre les incidents liés aux systèmes d'exploitation Windows, macOS et Linux
• Gérer le support des postes de travail, des périphériques et du matériel informatique
• Configurer, déployer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.)
• Administrer et surveiller les réseaux LAN, VPN, firewall et autres composants réseau
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des infrastructures IT
• Gérer les outils de gestion tels que BMC Remedy ou ServiceNow pour le suivi des incidents et des demandes
• Participer à l'installation, à la configuration et à la mise à jour des systèmes d'exploitation et logiciels (Microsoft Office, autres applications)
• Assurer la sécurité des systèmes en configurant et en surveillant les dispositifs de sécurité (firewall, VPN)
• Documenter toutes les interventions techniques dans les outils appropriés

Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou d'une expérience équivalente. Vous maîtrisez le support desktop support, le support technique et l'IT support. Vous possédez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, macOS et Linux ainsi que des réseaux LAN, VPN et firewall. La maîtrise des outils comme BMC Remedy, ServiceNow ou Jira est un plus. Vos compétences en communication vous permettent d'interagir efficacement avec les utilisateur·trice·s tout en faisant preuve de patience et de pédagogie. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. La connaissance approfondie de Microsoft Office ainsi que des notions en hardware informatique est indispensable pour réussir dans ce poste.

Rémunération : 21 250,93€ à 40 647,42€ par an

Lieu du poste : En présentiel

Nous recherchons un ou une technicien(ne) informatique pour rejoindre notre équipe. En tant que technicien(ne) informatique, vous serez responsable de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs, de maintenir l'infrastructure informatique et d'assurer la disponibilité optimale des systèmes. Si vous êtes passionné(e) par les technologies, doté(e) d'un excellent sens du service et capable de résoudre rapidement les problématiques techniques, ce poste est fait pour vous.