IT Servicedesk Medewerker

Ben jij een IT-enthousiasteling met ongeveer 1 jaar ervaring en op zoek naar een dynamische functie?

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die hulp nodig hebben met hun IT-omgeving. Je registreert meldingen, biedt eerstelijns support en zorgt ervoor dat verstoringen snel en efficiënt worden opgelost. Bij complexe incidenten werk je samen met andere IT-teams voor een passende oplossing. Jouw werkzaamheden

• Aannemen, registreren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over werkplekken, accounts, software en hardware
• Bewaken van de voortgang van meldingen en terugkoppelen naar de gebruikers
• Uitvoeren van standaard wijzigingen zoals accountbeheer en toegangsinstellingen
• Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en documenteren van oplossingen
• Schakelen met andere teams voor complexere technische problemen Interesse? Wil jij werken in een rol waarin je technische kennis verder uitbreidt en gebruikers ondersteunt bij hun IT-behoeften? Dan komen we graag met je in contact.

• Een afgeronde mbo 3- of mbo 4-opleiding, bij voorkeur in de IT
• Ongeveer 1 jaar ervaring binnen IT-support of een vergelijkbare rol
• Kennis van Microsoft-omgevingen (bijvoorbeeld Windows en Office 365)
• Een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden
• Beschikbaarheid van 40 uur per week

Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.100 Een fulltime functie van 40 uur per week Een passende reiskostenvergoeding en een goede pensioenopbouw De mogelijkheid om ervaring op te doen en jezelf verder te ontwikkelen binnen IT Begeleiding vanuit een fieldcoach, voor jouw ontwikkeling Jouw rol

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!