IT Servicedesk Specialist

Ben jij een IT Servicedesk Specialist die het IT-landschap als geen ander kent? Jij draait je hand niet meer om voor complexe incidenten en veeleisende gebruikers. Je hebt de ervaring om systemen efficiënt te beheren en de meest uitdagende vraagstukken op te lossen. Als IT Servicedesk Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-problemen, schakelt snel met andere IT-teams en zorgt voor optimale oplossingen. Jij neemt het voortouw, denkt actief mee en helpt niet alleen met de problemen van vandaag, maar werkt aan de oplossingen voor morgen.

• Incidenten analyseren en oplossen
• Schakelen met andere IT-teams om technische vraagstukken op te lossen
• Eindgebruikers helpen met high-level IT-ondersteuning
• Procesverbeteringen initiëren en implementeren
• Als IT Servicedesk Specialist het voortouw nemen in technische vraagstukken Ben jij de IT Servicedesk Specialist die klaar is om de volgende stap te zetten? Solliciteer dan vandaag nog!

• Minimaal 2 à 3 jaar ervaring in een IT-supportrol of als IT Servicedesk Specialist
• Twee relevante certificaten (zoals ITIL, AZ-900, MS-900 of vergelijkbaar)
• Aantoonbare ervaring met Microsoft-omgevingen, zoals Microsoft 365 en Active Directory
• Ervaring met incident- en verzoekbeheer op een professionele IT-servicedesk
• Kennis van en ervaring in samenwerking met verschillende IT-teams en externe leveranciers

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!