Werkstudent SAP-Consulting im Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als # Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice ## Deine Aufgaben als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice: Als Werkstudent (m/w/d) im SAP-Consulting unterstützt du unser Beratungsteam bei abwechslungsreichen Aufgaben und bekommst direkte Einblicke in den Arbeitsalltag einer Unternehmensberatung im Kundenservice. - Unterstützung im Tagesgeschäft - Du hilfst bei der Dokumentation von Geschäftsprozessen im Kundenservice und bringst aktiv Vorschläge zur Prozessoptimierung ein. - Mitwirkung bei Workshops und Kundenterminen - Du erstellst Präsentationen, Demoszenarien und Best-Practice-Beispiele und bereitest Kundentermine sowie Workshops im SAP S/4HANA Service/CS-Umfeld vor und begleitest sie. - Vertiefung des Prozessverständnisses - Du baust dein Verständnis für Kundenserviceprozesse aus und lernst, wie diese in IT-Systemen abgebildet werden. - Optimierung interner Abläufe - Du

gestaltest unsere internen Prozesse innerhalb der SEC mit und arbeitest an deren kontinuierlicher Verbesserung. - Recherche und fachliche Aufbereitung - Du unterstützt bei Recherchen zu Kundenservice-Themen mit Schwerpunkt SAP und bereitest die Ergebnisse übersichtlich auf. ## Das bringst du mit als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice - Du studierst derzeit (Bachelor/Master) in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang - Erste Kenntnisse mit ERP- oder CRM-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow sind von Vorteil - idealerweise in SAP S/4HANA Service - Wünschenswert sind erste praktische Erfahrungen im (IT-)Consulting - Du hast Spaß daran, komplexe Fragestellungen zu lösen, und verfügst über ausgeprägtes analytisches Denkvermögen - Starke IT-Affinität und Interesse daran, IT-Lösungen zur Behebung von Kundenproblemen einzusetzen - Proaktive, selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe - Hohe Eigenmotivation, große Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Herausforderungen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ## Was wir Dir bieten: - Mentoring durch einen Senior Consultant - Ein erfahrener Consultant begleitet Dich fachlich und methodisch, um Dich optimal auf Deinen Einstieg im IT-Consulting vorzubereiten. - Projektübergreifender Austausch - Du erhältst wertvolle Einblicke in verschiedene Beratungsprojekte und kannst so ein breites Wissen aufbauen. - Attraktive Vergütung und die Möglichkeit, Dein Wissen stetig weiterzuentwickeln. - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice), um Deine Arbeit flexibel zu gestalten. - Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die sich an Deinen Bedürfnissen orientieren. - Firmeninterne Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen für den Austausch im Team. - Dein Einstieg ins Berufsleben - Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben und