Técnico/a Soporte N1
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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Intento de solución en primer nivel
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Cierre de la solicitud
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Seguimiento de incidencias/peticiones
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Completar información de solicitudes de usuario por canales de comunicación distintos al teléfono
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Operación básica de los sistemas
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Asistencia remota al usuario
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Gestión de contraseñas
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Soporte a las Aplicaciones
Requirements
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Conocimientos básicos de Sistemas Operativos Windows Server, Linux.
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Conocimientos básicos de Active Directory.
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Se valorará positivamente conocimientos en Azure
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Se valorará positivamente conocimientos en ofimática, M365,...
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Se valorará positivamente conocimientos en herramientas de ticketing, ITIL (metodología)
Benefits & conditions
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Contrato indefinido desde el primer día.
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Horario 24x7, turnos rotativos (rotando entre turnos de mañana, tarde y noche)
El turno de la mañana: 7:00 a 15:00 / Turno de tarde: 15:00 a 23:00 / Turno de noche: 23:00 a 7:00
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Modelo de trabajo 100% presencial en Gijón.
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Paquete de retribución flexible en el que podrás contratar seguro médico, ticket restaurante, cheque guardería o transporte.
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Podrás disfrutar de clases gratuitas de inglés para adquirir un mayor nivel o reforzar el que ya tengas.
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Disponemos, además, de una extensa página de beneficios donde podrás adquirir diferentes productos y servicios de diferentes sectores a un coste más beneficioso por ser empleado/a de izertis (Vuelos, hoteles, moda, tecnología, hogar…).
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Contarás con una formación para que conozcas todo lo necesario.