Fachlicher Team-Koordinator Netzanschlussanfragen

Die Energieversorgung Halle Netz GmbH ist der örtliche Netzbetreiber und verantwortlich für Betrieb, Wartung und Ausbau der Strom- und Gasnetze. Darüber hinaus ist sie grundzuständiger Messstellenbetreiber im Netzgebiet Halle. Weiterhin erbringt die Netzgesellschaft Halle Dienstleistungen für Betrieb, Wartung und Ausbau des Fernwärmenetzes der EVH GmbH., * Du bist die zentrale fachliche Ansprechperson für unser Team Netzanschlussanfragen und unterstützt die Sachbearbeiterinnen sowie die zugehörigen Bauplanerinnen im Tagesgeschäft.

• Du übernimmst die fachliche Koordination und Unterstützung unseres motivierten Teams, das Anträge für Netzanschlüsse in Niederspannung und Niederdruck bearbeitet einschließlich Netzanschlüssen, Erzeugungsanlagen (z. B. PV-Anlagen) und steuerbaren Verbrauchseinrichtungen.
• Du unterstützt bei schwierigen, komplexen oder eskalierten Kunden- und Installateursanfragen und sorgst für klare, verbindliche und kundenorientierte Kommunikation.
• Du behältst den Überblick über offene Vorgänge, Rückstände, Bearbeitungsstände und Prioritäten und stellst gemeinsam mit dem Team sicher, dass Anfragen zügig, vollständig und regelkonform bearbeitet werden.
• Mit deinem Einsatz und deinen Ideen entwickelst du das Team sowie die zugehörigen Prozesse kontinuierlich weiter und trägst aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei.
• Du analysierst bestehende Service-, Bearbeitungs- und Schnittstellenprozesse - von der Antragstellung über technische Klärungen bis zu kaufmännischen Abläufen - und entwickelst sie kontinuierlich weiter. Du leistest First-Level-Support für das Team bei Fragen oder Problemen mit eingesetzter Hard- und Software.
• Deine IT-Kenntnisse und analytischen Fähigkeiten setzt du gezielt für Datenrecherchen, Auswertungen und Analysen in unseren IT-Systemen ein.
• Du erstellst Reports und Kennzahlenanalysen zur Zielerreichung, zur Effizienz der Auftragsbearbeitung sowie zur kundenorientierten Kommunikation. Deine Auswertungen helfen dabei, Verbesserungspotenziale zu erkennen und Erfolge sichtbar zu machen.

• Ein abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium (Bachelor/Master/Diplom) in der Fachrichtung regenerative Energien, Elektro- und Informationstechnik oder einem anderen technischen Studiengang.
• Erfahrung in der Energiewirtschaft, im Netzanschlusswesen, in technischen Kundenprozessen oder in vergleichbaren service- und prozessorientierten Bereichen, Du hast Freude daran, ein Team im Tagesgeschäft zu unterstützen, Wissen zu teilen, Prioritäten zu klären und verbindliche Standards zu entwickeln.
• sicheres Arbeiten in Anwendungen von MS Office insb. Excel und Word sowie IT-Affinität und Lernbereitschaft hinsichtlich der eingesetzten IT-Systeme,
• Kommunikationsgeschick, eine strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungs- und Einfühlungsvermögen gegenüber externen Kundinnen und Kunden,
• Erfahrung in der fachlichen Leitung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
• Bereitschaft zur Weiterbildung in technischen, rechtlichen und systembezogenen Themen.

• Loyalität & Kultur: vertrauensvolle Zusammenarbeit mit respektvollem Mit- und Füreinander
• Vergütung: attraktives Vergütungssystem (Tarifvertrag) mit Sonderzahlung und erfolgsabhängiger Vergütung
• Arbeitsgestaltung: flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
• Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen, Schulungen und Coachings
• Gesundheit & Vorsorge: vielfältige Beratungs-, Vorsorge- und Sportangebote, betriebliche Gruppenunfallversicherung und Altersvorsorge
• Weitere Benefits: Mobilitätszuschuss, Zuschuss zu Parkplatz, KiTa und Kantine, Fahrrad-Leasing usw.

Energie und Wasser sind Vertrauenssache. Deshalb liefern wir Ihnen sauberen Strom aus Wasserkraft, Erdgas, Wärme sowie Trinkwasser und sind zugleich Ihr freundlicher Ansprechpartner in Sachen Energieberatung. Das heißt: Während Sie Ihr Leben genießen, sorgen die Stadtwerke Hilden im Hintergrund zuverlässig dafür, dass Ihnen, Ihrer Familie oder Ihrem Unternehmen die Energie nicht ausgeht. 

Genießen Sie in Ihrer Freizeit in unseren beiden Schwimmbädern Hildorado und Waldbad Spaß und Entspannung im Wasser. 
Und mit unseren Leistungen zur Elektromobilität, Erdgasmobilität, den Parkhäusern und der Ortsbuslinie O3 bringen wir Ihren Alltag in Schwung.