Client Support Specialist IT Operations - J31845

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €46,000 - €61,500 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant, * Entgegennimmst und priorisierst Störungsmeldungen und Serviceanfragen über das Ticketsystem und per Telefon
• Bearbeitest Hardware- und Softwarefälle an Endgeräten, Laptops und Peripheriegeräten nach geltenden Standards
• Unterstützt bei der Konfiguration und Pflege von Benutzerkonten in Active Directory und ähnlichen Verzeichnissen
• Koordinierst Eskalationen und stimmst dich mit weiterführenden Supportstufen und internen Fachbereichen ab
• Hilfst bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services und workflow-basierter Prozesse
• Erstellst und pflegst System- und Anwenderdokumentationen sowie Statusreports
• Entlastest die Teamleitung operativ und übernimmst kleinere organisatorische Aufgaben

• Hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Bringst erste bis mehrjährige Erfahrung im Client-Support oder in der Systemadministration mit
• Kennst dich im Microsoft-Umfeld mit Windows, Office 365 und Active Directory aus
• Arbeitest strukturiert, serviceorientiert und kommunizierst sicher mit Anwendern
• Bist bereit für bedarfsorientierte Reisetätigkeiten zu weiteren Standorten und zu Rufdiensten
• Verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und über grundlegende Englischkenntnisse

Du gestaltest den Alltag in einer dynamischen IT-Betriebsumgebung mit und übernimmst Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Endgeräten und Nutzerdiensten. Du arbeitest mit Microsoft-Umfeldtechnologien wie Windows, Office 365 und Active Directory sowie mit IT-Service- und Infrastrukturtools wie Ticketsystemen und Workspace-Management. Bei uns findest du viel Raum für persönliche Entwicklung, die Übernahme kleinerer Führungsaufgaben und die Mitwirkung an technischen Verbesserungsprojekten. Du profitierst von moderner IT-Infrastruktur, klaren Einarbeitungsprozessen und engem Austausch mit Technik- und Supportkollegen., * Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit

• Bedarfsgerechte Reisetätigkeit mit klaren Regeln und Unterstützung bei Planung
• ️ Attraktive Urlaubsregelungen und freie Tage zur Erholung
• Individuelle Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• ️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen sicheren Start
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Stärkung des Miteinanders
• ️ Vergünstigte Verpflegungs- und Konsummöglichkeiten am Arbeitsplatz
• Teilnahme an internen Lernformaten und Wissensaustausch zur Karriereförderung