Au sein de la Direction RUN tu tiens un poste clé dans l'accompagnement de nos clients. Une équipe de 25 passionnés, des défis stimulants et un impact concret sur l'avenir

Tes futurs CHALLENGES

• Traiter les demandes de changement des clients sur les périmètres réseau et sécurité
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des services réseau et sécurité
• Prendre en charge et traiter les incidents de niveau 2
• Analyser et résoudre les problèmes techniques récurrents
• Accompagner et conseiller les clients sur les solutions réseau et sécurité, * Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détentes et café à volonté pour booster ta journée.

• Tu justifies d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation client technique, idéalement dans un environnement réseau
• Tu disposes de solides compétences sur les problématiques réseau (exploitation, support, résolution d'incidents), avec une expérience sur Palo Alto, Fortinet ou Cato Networks appréciée
• Tu es à l'aise dans les échanges avec les clients et sais apporter des réponses techniques adaptées
• Tu partages nos 5 principes d'action : l'obsession du client, l'esprit d'équipe, la simplicité, l'écoute, l'innovation.

• Equilibre pro/perso : 2 jours de télétravail par semaine si tu préfères ta marque de café.
• Opportunités d'évolution : formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne.
• Mobilité géographique possible grâce à notre réseau de 40 agences en France.
• Entreprise engagée et reconnue : Forfait de mobilité durable, labellisée Ecovadis Gold et reconnue Best Managed Company.
• Congés supplémentaires (sociétal, Politique Handicap,...).

Chez adista, nous sommes là pour simplifier la vie des PME, ETI et des collectivités, pas pour leur ajouter un casse-tête de plus. Nous combinons le meilleur de la tech et le meilleur de nos talents pour livrer des services agiles, adaptés, et vraiment utiles. Et pour ça, nous avons besoin de toi ! Marque du groupe inherent, adista est le partenaire de proximité, engagé et expérimenté sur lequel on peut compter. Nous concevons des solutions IT innovantes et sur mesure : Cloud, Cybersécurité, Télécommunications, Services managés. En s'appuyant sur plus de : * 1 300 collaborateurs et collaboratrices engagés, * 40 agences et 16 datacenters partout en France, * 350 M€ de chiffre d'affaires en 2025