Technicien informatique H/F

Au sein du service informatique (composé d'un DSI et d'un apprenti ingénieur réseau et cybersécurité), vous serez en charge de :

1. Assurer le support utilisateurs

• Assister les utilisateurs sur place ou à distance dans la résolution de leurs demandes et apporter des réponses à leurs interrogations, en adéquation avec les règles et la stratégie de la DSI

• Répondre aux tickets créés sur GLPI

• Former les utilisateurs

• Accompagner les utilisateurs au quotidien

2. Déployer le matériel et les outils informatiques

• Masteriser et déployer les PC utilisateurs et salles de cours

• Paramétrer les PC

• Installer les logiciels

• Installer le matériel informatique (périphériques, imprimantes, vidéoprojecteurs…) et télécom

• Respecter les règles de sécurité et la règlementation

3. Maintenir le parc informatique

• Dépanner et/ou réparer les matériels qui peuvent l'être

• S'assurer du bon fonctionnement des équipements

• Gérer les droits d'accès des utilisateurs, en cohérence avec la stratégie de la DSI

• Créer et maintenir la documentation des opératoires courantes

• Remonter tout dysfonctionnement ou tout risque à l'admin système et la DSI

4. Participer à la mise en œuvre de la stratégie de la DSI

• Sensibiliser les utilisateurs sur la cybersécurité et les règles de sécurités définies par la DSI

• Propager auprès des utilisateurs les bonnes pratiques SI

• Participer aux projets informatiques

• Participer à la mise en œuvre de la transformation digitale

• Participer au développement du système d'information

5. Missions annexes

• Assistance sur les équipements audiovisuels (sonorisation évènements, micros, visio…)

• Assistance utilisateur dans l'utilisation des logiciels métiers

• Accompagnement à l'utilisation des casques VR

D'une formation BAC+2/3, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 à 5 ans en tant que technicien informatique ou équivalent, et souhaitez confirmer votre expérience dans ce domaine.

Vous êtes d'un naturel curieux et impliqué, vous avez une capacité d'écoute en étant au contact des utilisateurs pour recueillir et analyser leurs besoins.

Vous êtes réactif et savez gérer les situations stressantes.

Vous aimez travailler en équipe et vous avez un anglais technique.

Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et êtes force de proposition pour faire évoluer les outils informatiques pédagogiques vers les nouvelles tendances (VR, IA…).

Une appétence pour le secteur de l'aéronautique serait appréciée (simulateurs de vol…).

Le poste est basé dans la commune de Latresne (33), à 20 minutes du centre de Bordeaux

Avantages :

• Site agréable au milieu d'un parc naturel
• Travail en journée du lundi au vendredi
• 5 semaines de congés payés et 18 jours de RTT
• Compte épargne temps
• Mutuelle, prévoyance avec participation employeur
• Parcours d'intégration
• Prime d'intéressement
• Restauration sur place avec participation employeur à 60%
• Plateforme CSE d'au moins 50 salariés
• Participation à hauteur de 50 % aux abonnements de transport en commun
• Possibilité de disposer de salle de réception à titre privé

Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an

Avantages :

• RTT

Lieu du poste : En présentiel

Créée en 2011 à l'initiative de la région Nouvelle-Aquitaine, AEROCAMPUS Aquitaine (http://www.aerocampus-aquitaine.com) est aujourd'hui un acteur majeur à dimension internationale de la formation et de la professionnalisation en maintenance aéronautique. AEROCAMPUS Aquitaine dispense des formations tous niveaux, tous publics pour cette filière en s'appuyant sur des moyens pédagogiques de premier plan et s'engage pour promouvoir la visibilité des métiers de la filière aéronautique et spatiale dans leur diversité. AEROCAMPUS Aquitaine propose également plusieurs capacités réceptives pour l'organisation de colloques et de séminaires professionnels. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons au sein de notre Direction Administrative, Financière et des Systèmes d'Information un(e)