First-Level-Supporter/in

Telefon, E-Mail und Fernwartung - Unterstützung unserer Kunden bei Hard- und Softwareproblemen - Einrichtung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten - Benutzerverwaltung in Microsoft 365 und Active Directory - Unterstützung bei der Installation und Betreuung von Server-, Netzwerk- und VoIP-Lösungen - Dokumentation von Supportfällen und Lösungen - Unterstützung unserer Administratoren bei Kundenprojekten - Gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort ## Das bringst du mit - Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung - Freude am Umgang mit Menschen und am Lösen technischer Probleme - Gute Kenntnisse Windows 11 und Microsoft 365 - Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken und IT-Sicherheit - Eine selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse ### Schön wäre außerdem - Kenntnisse im Bereich Firewall, VPN oder VoIP - Führerschein Klasse B ##

Das erwartet dich bei uns Ein kleines, familiäres Team mit direktem Draht zur Geschäftsleitung Schnelle Entscheidungen statt langer Abstimmungswege Viel Eigenverantwortung und echte Gestaltungsmöglichkeiten Betriebliche Krankenzusatzversicherung für zusätzliche Gesundheitsleistungen Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Zukunft Abwechslungsreiche Aufgaben bei verschiedenen Kunden und Technologien Direkter Kontakt zu Kunden und die Möglichkeit, nachhaltige Lösungen umzusetzen Moderne Arbeitsmittel und aktuelle Microsoft-Technologien Individuelle Weiterbildung und Unterstützung bei Zertifizierungen Die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und zusätzliche Verantwortung in den Bereichen Microsoft 365, Netzwerke, Server-Administration und IT-Sicherheit zu übernehmen Kostenlose Verpflegung und Getränke Modernes Mobilitätskonzept Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten Wertschätzung, Vertrauen und ein