Responsable informatique adjoint - Support et Projets H/F

Rattaché(e) au Responsable Informatique et Moyens de Communication, vous serez amené à assurer le pilotage opérationnel et la structuration du service informatique, en délégation directe du responsable, afin de :

• Suivre et piloter les projets informatiques
• Sécuriser et fiabiliser le système d'information
• Structurer le fonctionnement quotidien du service informatique
• Assurer la continuité opérationnelle du service informatique

Vous assurez notamment les missions suivantes :

1.Pilotage opérationnel du service informatique

• Organisation et suivi des tâches de l'équipe informatique
• Priorisation et suivi des actions
• Référent technique pour les incidents complexes
• Supervision et prise en charge des escalades du support (niveau 2 et 3)
• Application et contrôle des procédures informatiques

2.Projets informatiques

• Suivi et pilotage des projets structurants
• Coordination avec les prestataires et éditeurs
• Suivi des plannings et des livrables
• Rendre compte au responsable informatique
• Participation aux choix techniques

3. Structuration et amélioration continue

• Formalisation et amélioration des procédures
• Alimentation de la base de connaissance
• Mise en place de bonnes pratiques
• Contribuer à l'amélioration de la sécurité du SI

Environnement technique :

• Systèmes Windows, IBM i
• Microsoft 365 / Active Directory
• Virtualisation / sauvegardes
• ERP et flux de données (compréhension fonctionnelle)
• Réseaux d'entreprise multisites
• Environnement PME avec prestataires externes, Gestion de projet
• Pilotage opérationnel de projets informatiques.
• Coordination d'intervenants internes et externes.
• Suivi des délais, risques et livrables.

Expérience

• Significative en administration systèmes, support avancé et gestion opérationnelle d'un service informatique.
• En environnement PME /industrie ou environnement polyvalent.

Compétences techniques

Administration systèmes et infrastructures :

• Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server.
• Administration Active Directory et Microsoft 365.
• Gestion des environnements virtualisés (Hyper-V ou équivalent).
• Connaissance des solutions de sauvegarde et de restauration.

Réseau et sécurité

• Connaissances des infrastructures réseau d'entreprise multisites.
• Compréhension des pare-feu, VPN et segmentation réseau.
• Bonne compréhension des principes de cybersécurité et de gestion des risques informatiques.
• Participation à des projets de sécurisation ou de mise en conformité appréciée.

Support et exploitation

• Diagnostic et résolution d'incidents complexes.
• Support utilisateurs niveau 2 et 3.
• Pilotage des prestataires techniques

ERP et outils métiers

• Expérience d'un ERP en environnement industriel ou PME.
• Compréhension des flux métiers et des échanges de données., * Très autonome.
• Structuré et rigoureux.
• À l'aise pour faire appliquer des règles.
• Capable de prendre des décisions opérationnelles.

• Rémunération attractive selon profil et expérience
• Demi 13ᵉ mois
• Titres restaurant d'une valeur de 10 €, pris en charge à 60 % par l'entreprise
• Prime d'ancienneté
• Dispositifs d'épargne salariale : PEE et PERCOL
• Mutuelle et prévoyance
• Avantages CSE
• Dispositif Action Logement (1 % logement)
• Télétravail possible selon les nécessités de la fonction
• Poste à temps plein
• RTT

ACE France, responsable de traitement, collecte vos informations personnelles sur la base de son intérêt légitime et a pour but de gérer vos donnés dans le cadre de ses recrutements. Celles-ci peuvent être conservés au maximum deux ans et ne sont destinées qu'aux services RH et métiers concernés par votre profil. Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant par courrier à l'adresse suivante : ZAE Capnord, 4 rue Nourissat 21067 Dijon - France