Mitarbeiter IT-Support

Unser Support-Team wächst - und du wächst mit. Weil wir unseren Servicelevel für unsere Mandanten spürbar ausbauen, suchen wir Verstärkung im Helpdesk, die den Draht zum Kunden liebt und technische Probleme nicht nur wegklickt, sondern versteht. Bei uns nimmst du eingehende Calls an, löst Standardfälle eigenständig und übernimmst zunehmend auch Monitoring- und Betriebsaufgaben, die den Betrieb unserer Kunden am Laufen halten.

Wertschätzende & offene Unternehmenskultur Versorgung? Check! Maßgeschneiderte Weiterbildung Arbeitszeiten so individuell wie Du Remote Work/Home Office Möglichkeit Yoga & Personaltraining Mitarbeiterevents & Ausflüge Individuelle Vergütungsmodelle Individuelle langfristig Karriereplanung Bezuschusste Kinderbetreuung möglich WAS DICH ERWARTET 1st & 2nd Level Support: Du nimmst Tickets an, qualifizierst sie sauber und löst sie - oder eskalierst gezielt an unsere Fachabteilungen (DATEV, Microsoft-Serveradministration, M365). Monitoring & Betrieb: Du behältst Kundenfirewalls, Backups und Updates im Blick und reagierst, bevor aus einer Warnung ein Ausfall wird. Auch hier stehen Dir die Fachabteilungen zur Seite. Endpoint-Management: Du pflegst unsere Intune-Bestandsverwaltung und das RMM über den gesamten Kundenbestand hinweg. Automatisierung: Du unterstützt bei Roll-Outs und automatisierst wiederkehrende Aufgaben mit PowerShell. DATEV-Anwendersupport: Du hilfst unseren Mandanten bei Fragen rund um die DATEV-Anwendungen. Dokumentation: Du hältst Lösungswege, Prozesse und Konfigurationen sauber fest - für dich, das Team und den Kunden.

Unsere Technologien

Windows Server 2016-2022 (On-Premise & TerraCloud) Windows 10/11 Virtualisierung mit Hyper-V und Citrix Securepoint Firewalls Microsoft 365 mit Exchange Online, Entra, Intune, Teams und SharePoint Azure Cloud (Computing, VPN) Cloud-Telefonie mit Placetel, Centraflex und Teams-Telefonie PowerShell-Scripting & Automatisierung modernes Ticketsystem DATEV Anwendungen für Kanzleien und Mandanten DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Informatikstudium. Erste Erfahrung im First Level Support - idealerweise im M365-Umfeld. Sicheren Umgang mit Windows 10 und 11, idealerweise ergänzt um DATEV-Kenntnisse. Strukturiertes Arbeiten als deinen Standard - saubere Dokumentation und klare Prozesse inklusive. Affinität zu KI-/AI-Tools und Freude daran, diese pragmatisch und datenschutzbewusst einzusetzen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sicheres Englisch, um technische Inhalte zu verstehen, einzuordnen und klar zu kommunizieren. Teamorientierung, Neugier und Verantwortungsbereitschaft als Kern deines Arbeitsstils.

Wir investieren in deine Fähigkeiten. Ob Zertifizierungen, Fachseminare oder Soft-Skill-Trainings- wir unterstützen Dich dabei, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Kinderbetreuung an unseren Standorten Friedrichshafen und Ravensburg möglich, damit Beruf und Familie optimal vereinbar sind. Flexible Arbeitszeiten statt Kernarbeitszeiten: Passe Deinen Arbeitstag und Deinen Arbeitsort an Deine Lebenssituation und Familienbedürfnisse an. Wertschätzung und Zusammenarbeit stehen im Mittelpunkt: Geprägt von einer offenen Du-Kultur erlebst Du eine inspirierende Arbeitsatmosphäre. Deine Stimme zählt: Bei unseren jährlichen Convents kannst Du aktiv mitgestalten, dank flacher Hierarchien und echter Mitsprachemöglichkeiten. Mehr als nur Kollegen, wir sind ein Team: Gemeinsame Ausflüge, spannende Mitarbeiterevents und entspannte Afterworks gehören bei uns dazu. Dein Personaltraining: Egal ob Yoga, Wellpass oder unsere aktive Pausen mit sportlichen Übungen helfen Dir, Deine Haltung zu verbessern und neue Energie zu tanken. Ein ergonomischer Arbeitsplatz, den wir auf Dich persönlich abstimmen. Zusammen mit unseren Ergonomieberatern unterstützen wir Deine Gesundheit und Deinen Komfort. Finanzielle und organisatorische Unterstützung beim Umzug, falls Dein Start bei uns einen Standortwechsel bedeutet. Genieße das Arbeiten in einer der schönsten Gegenden Deutschlands, direkt am Bodensee. Individuelle Vergütungsmodelle sorgen dafür, dass Deine Leistung und Deine Bedürfnisse berücksichtigt werden. Was bei uns von Anfang an selbstverständlich dazugehört: kostenlose Getränke & Kaffee, ein leckeres Frühstück, JobRad, Corporate Benefits sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (in Abstimmung mit Deiner Führungskraft). Für mich strahlt die ETL Bodensee einfach etwas aus, was hier in der Gegend niemand hat! Franziska Rechtsanwältin Ich fühle mich bei der ETL Bodensee wohl, weil ich einfach ein gutes Verhältnis zu den Kollegen habe. Yannick Steuerberater Ich arbeite jeden Tag mit großartigen Menschen zusammen, die nicht nur fachlich stark sind, sondern auch menschlich. Marco M&A Consultant Das sind wir Die ETL Bodensee als Arbeitgeber Mehr als 200+ Mitarbeiter | 5 Standorte | Über 4.000+ Mandate Gegründet im Jahr 1980 als klassische Steuerkanzlei in Friedrichshafen, entwickelte sich diese im Lauf der Jahre zu dem, was wir heute sind: einerseits ein regional verwurzeltes, interdisziplinär tätiges mittelständisches Beratungsunternehmen mit über 200 Mitarbeitern an fünf Standorten rund um den Bodensee. Andererseits ein Unternehmen der ETL-Gruppe, die in Deutschland und international in 50 Ländern mit über 900 Kanzleien vertreten ist. Bundesweit gehört die ETL-Gruppe zu den Top 5 der Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaften., Es ist nun schon ein Weilchen her, aber wie erinnern uns, als wäre es gestern gewesen: Im Sommer 2018 sind wir zum ersten Mal in den Startlöchern des Firmenlaufs gestanden und haben uns seitdem jedes Jahr die Medaille nachhause geholt. Der Spaß an der Freude steht dabei an erster Stelle. Was haben wir gekämpft, geschwitzt und gefeiert. Wir sind gewalkt, gerannt oder haben die Kollegen angefeuert. Nach dem Lauf ist bekanntlich vor dem Lauf, und so freuen wir uns bereits auf den Nächsten! ETL Sommerfest Wangen Das diesjährige Sommerfest in Wangen bot eine gelungene Mischung aus Naturerlebnis, kulinarischem Genuss und musikalischer Unterhaltung. Veranstaltungsort war die traditionsreiche Alte Spinnerei in Wangen, die durch ihren charmanten Industriecharakter und einladende Räumlichkeiten eine ideale Kulisse für unser Event bot. Der Tag begann mit einem Besuch der Gartenschau in Wangen, bei dem das Team die Gelegenheit hatte, in entspannter Atmosphäre die vielfältigen Gartenlandschaften zu erkunden. Im Anschluss daran ging es zurück in die Alte Spinnerei, wo ein hochwertiges Menü in einem stilvollen Ambiente auf uns wartete. Den Abschluss des Tages bildete ein Besuch des Konzerts auf dem Gelände der Gartenschau. Inmitten von Lachen, Musik und bester Laune feierten wir als Team zusammen einen Tag der uns noch lange in Erinnerung bleiben wird. ETL Sommerfest Lindau Sonne, kühle Drinks, hervorragendes Essen und gute Laune - so kann man zusammengefasst unser diesjähriges Sommerfest beschreiben. Es war ein Tag voller unvergesslicher Momente. Inmitten von Lachen, Musik und bester Stimmung haben wir gemeinsam gefeiert, denn unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Unser jährliches Sommerfest ist auch ein Ausdruck unserer Wertschätzung für jeden einzelnen Mitarbeiter. In einer Atmosphäre, in der gute Vibes und Teamgeist herrschten, konnten wir uns Zeit nehmen, um uns außerhalb der Arbeitswelt besser kennenzulernen. Auf viele weitere unvergessliche Momente!