Mitarbeiter IT-Support

Du bist serviceorientiert, technikbegeistert und hast Spaß daran, anderen bei IT-Fragen zur Seite zu stehen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als IT-Supporterin bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden - du findest Lösungen, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass unser IT-Betrieb jederzeit rundläuft., * Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere internen Nutzerinnen - ob telefonisch, per Remotezugriff oder direkt vor Ort.

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests und hältst alle Vorgänge strukturiert im Ticketsystem fest.
• Du richtest moderne Arbeitsplätze ein und kümmerst dich zuverlässig um PCs, Notebooks, Drucker und mobile Endgeräte.
• Du unterstützt bei der Benutzer- und Rechteverwaltung - etwa in Active Directory oder Microsoft 365 - und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
• Du installierst und konfigurierst Standardsoftware, stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden optimal arbeiten können - und leistest damit einen wichtigen Beitrag dazu, die Lebensqualität unserer Kund*innen nachhaltig zu verbessern.
• Du bringst dich aktiv in IT-Rollouts ein und hilfst dabei, unsere Supportprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln., * Karrierechancen
• betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vorzugsrabatte
• Dienstradleasing
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• mobiles Arbeiten möglich (bis zu 40%)

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk mit.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen. Darüber hinaus gehst du mit MS Office/Microsoft 365 sicher und routiniert um.
• Du handelst stets serviceorientiert, bleibst auch in herausfordernden Situationen gelassen und kommunizierst klar, verständlich und mit einer freundlichen Note.
• Dabei gehst du strukturiert vor, findest pragmatische Lösungen und hast Spaß daran, Themen aktiv voranzubringen und weiterzuentwickeln.
• Du kommunizierst verständlich und professionell auf Deutsch (min. C1 Level).

rahm ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister in Nordrhein-Westfalen & Rheinland-Pfalz. Wir verbinden traditionelle Handwerkskunst mit Innovationen und neuen Ansätzen und gestalten gemeinsam die Gesundheitsbranche. Wir bieten unseren Mitarbeitenden in allen Bereichen eine zukunftssichere und sinnstiftende Tätigkeit. Profitiere auch du davon und werde Teil von TEAM rahm!, * Erlebe bei uns echten Zusammenhalt und Teams, die durch gegenseitige Unterstützung überzeugen. * Bei unseren internen Events und Aktionen dreht sich alles nur um dich. * Für deine Ideen und Anregungen haben wir ein offenes Ohr und helfen dir bei Problemen weiter! * Wir sind ein nachhaltiges Unternehmen und legen großen Wert darauf, unsere Produktion und unsere Wege clean zu halten. * Wir halten dich über wichtige Entwicklungen im Unternehmen auf dem Laufenden und feiern gemeinsam Erfolge.