IT Support Spezialist:in
Rocken AG
Bern, Switzerland
9 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
French, German Compensation
CHF 90KJob location
Bern, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Software Documentation
Microsoft Office
Office365
Peripherals
Job description
- Full-timeEmployment type: Full-time
- CHF 78,000 - CHF 90,000 (employer salary)
- Hybrid
- Be an early applicant, * In dieser Rolle trägst du zur Sicherstellung eines reibungslosen internationalen 1st-Level-Supports in der DACH-Region bei
- Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen selbstständig und lösungsorientiert
- In dieser Rolle priorisierst, verfolgst und eskalierst du Tickets bei Bedarf
- Du übernimmst operative Routineaufgaben im laufenden IT-Betrieb
- Als Mitarbeitende Person IT-Benutzerbetreuung erstellst und pflegst du Benutzer- und Systemdokumentationen sowie 2nd-Level-Incidents und -Problems
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Aus- oder Weiterbildung
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung sowie in Netzwerk- und Peripherie-Infrastrukturen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Französisch
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Freude am direkten Kontakt und an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern
- Analytische und vernetzte Denkweise, mit der du komplexe Zusammenhänge rasch erfassen und passende Lösungen ableiten kannst