IT Support Spezialist

Liebst du es, technische Herausforderungen zu meistern und Benutzer:innen kompetent zu unterstützen? In dieser Rolle übernimmst du den IT-Benutzerservice und hilfst dabei, reibungslose Abläufe in vielfältigen IT-Umgebungen sicherzustellen. Du verantwortest die effiziente Bearbeitung von Supportanfragen, analysierst Störungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der eingesetzten ICT-Services bei. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen, um kundenorientierte, ganzheitliche Lösungen umzusetzen. Als Junior-Fachkraft IT-Benutzerservice baust du dein Fachwissen kontinuierlich aus und entwickelst dich in einem dynamischen, serviceorientierten Umfeld weiter., * Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei software- und hardwaretechnischen Anfragen sowie Störungen.

• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Client-Systeme mit Windows Betriebssystem und Datensicherungssysteme.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice wartest und erweiterst du kleine lokale Netzwerke sowie die eingesetzte Hard- und Software.
• Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen für einen strukturierten IT-Betrieb.
• In dieser Rolle überwachst du Datensicherungen und kontrollierst deren ordnungsgemässe Durchführung.
• Du führst ein kontinuierliches Monitoring der Kundensysteme durch, um Stabilität und Verfügbarkeit sicherzustellen.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit erster Berufserfahrung
• Gute Praxiskenntnisse in Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Windows Client-Systemen
• Grundlegende Erfahrung mit Windows Server-Systemen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Klare und verständliche Kommunikation im Kontakt mit Kundinnen und Kunden

Luzern

• Full-timeEmployment type: Full-time
• CHF 65,000 - CHF 80,000 (employer salary)
• On-site
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About this job

Lohn - CHF65'000 - 80'000 Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf IT-Support, Telekommunikation und Netzwerklösungen für Unternehmen. Als verlässlicher Dienstleister verbindet er technische Expertise mit persönlicher Beratung und schnellen Reaktionszeiten. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Betreuung von Kunden in allen IT-Belangen - von der Infrastruktur über Cloud-Lösungen bis hin zur Kommunikationstechnik. Dabei stehen massgeschneiderte Konzepte und langfristige Partnerschaften im Mittelpunkt. Das Team arbeitet eng zusammen, begegnet Kunden auf Augenhöhe und legt Wert auf unkomplizierte, zuverlässige Zusammenarbeit. Hier zählt echtes Engagement statt Standardantworten. Bist du bereit, Kunden mit Kompetenz und Leidenschaft zu begeistern? Dann werde Teil dieses eingespielten Teams und gestalte die digitale Zukunft unseres Rocken Partners aktiv mit.