Business Consultant CRM

CRM-Expertise: Sie haben ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss und bringen mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit.

Microsoft-Know-how: Sie haben Projekterfahrung mit Microsoft Dynamics 365, z. B. in Sales, Field Service, Customer Service, Contact Center oder Marketing. Alternativ oder ergänzend kennen Sie die Power Platform, insbesondere Power Apps, Power Automate oder Copilot Studio.

Architekturverständnis: Sie analysieren komplexe fachliche Anforderungen strukturiert und kennen die Architekturen, Frameworks und Technologien im Umfeld von Microsoft Dynamics und der Power Platform.

Agile Umsetzung: Sie haben Erfahrung mit agiler Softwareentwicklung, insbesondere Scrum. Grundkenntnisse in der Programmierung rund um MS Dynamics 365 CRM und Schnittstellen sind wünschenswert - ebenso Kenntnisse in MS Azure, MS SQL, C# oder JavaScript.

Kommunikation weltweit: Sie arbeiten eigeninitiativ, engagiert und teamorientiert. Dabei kommunizieren Sie sicher auf Deutsch und Englisch und haben Freude an der Zusammenarbeit im internationalen Umfeld - inklusive gelegentlicher Reisetätigkeit.

Die Welt ist im Wandel. Globale Megatrends wie Urbanisierung, Wasserknappheit und Klimawandel erfordern neue Ideen, Perspektiven und Wege - die Wilo Group beschreitet sie. Unser Leitsatz: Pioneering for You . Gegründet und ansässig in Dortmund, sind wir ein multinationaler Technologiekonzern und Pionier der Pumpenindustrie. Als Premiumanbieter für Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie sind wir den Trends von morgen bereits voraus. Rund 9.000 Mitarbeiter verfolgen weltweit unsere Nachhaltigkeitsstrategie. Mit innovativen Lösungen, smarten Produkten und individuellen Services bewegen wir Wasser: intelligent, effizient und klimafreundlich. Schon heute sind wir mit unseren Geschäftsmodellen führend in der Branche. Sie möchten CRM-Prozesse technologisch weiterentwickeln, internationale Fachbereiche beraten und moderne Microsoft-Lösungen mit Blick auf KI und Innovation vorantreiben? Dann gestalten Sie als Technical Consultant CRM gemeinsam mit uns die digitale Zukunft von Wilo. Ihr neuer Einflussbereich CRM-Lösungen beraten: Sie beraten interne Kundinnen und Kunden im In- und Ausland gruppenweit zu Technologien und Lösungen im Umfeld unserer CRM-Prozesse. Anforderungen übersetzen: Sie überführen fachliche Anforderungen in nachhaltige technische Konzepte, erstellen Aufwands- und Implementierungszeitschätzungen und bereiten die Übergabe an unsere agil arbeitende Entwicklung vor. Dienstleister steuern: Sie koordinieren externe IT-Dienstleister, sichern eine stabile Qualität und sorgen dafür, dass unsere CRM-Landschaft zuverlässig im Fluss bleibt. Innovation erproben: Sie erarbeiten und realisieren bei Bedarf Proof of Concepts und Prototypen - insbesondere mit Blick auf aktuelle KI-Entwicklungen, neue Technologien und moderne Prozessansätze. IT-Projekte begleiten: Sie arbeiten aktiv in gruppeninternen IT-Projekten mit, nehmen an Workshops teil und bringen Ihre Expertise in funktions- und fachübergreifende Teams ein., Ihre neue Perspektive Zwei Prinzipien prägen Wilo seit jeher: Beständigkeit und Wandel. Sie finden Ausdruck in unserer Unternehmenskultur, der gelebten Verantwortung für Mitarbeitende und Umwelt, unserem zielgerichteten Pioniergeist und in dem Bestreben, sich permanent zu verbessern. Genauso wie wir den Fokus auf unsere hochwertigen Pumpen legen, stehen wir für unsere Mitarbeiter ein - denn Pioneering for You gilt auch und besonders für Sie. Attraktive Vergütung - IG Metall Tarif NRW, Sonder- und Zusatzzahlungen Flexible Arbeitszeitgestaltung - 35 h Woche, Gleitzeit, Möglichkeit zum Remote Arbeiten Attraktives Arbeitsumfeld - Hochwertige Ausstattung, 3 Kantinen und Baristalounge, kostenfreier Parkplatz Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Individuelle und fachliche Weiterbildungsmaßnahmen Wertorientierte Kultur - Wertschätzendes Miteinander, gelebte Vielfalt Nachhaltigkeit - E-Ladestationen, Wasserstoffprojekt, erneuerbare Energien, nachhaltige Produkte Gesundheitsmanagement -Verschiedene Angebote wie Gesundheitstage und Gesundheitsscreenings