(Senior) Consultant - Fokus Airport IT Service Management

Die Rolle als (Senior) Consultant im Bereich Airport IT Service Management bei uns bedeutet mehr als klassische Beratung: Mit Hands-on-Mentalität, Offenheit für neue Technologien, Tools und Arbeitsansätze unterstützt Du unsere Kund:innen bei Transformation, Optimierung und Innovation. Du übernimmst eigenständig Projektverantwortung und profitierst von Entwicklungsmöglichkeiten bis zur Partnerebene. Dich erwarten nationale & internationale Kunden der Reise-, Transport- und Logistikbranche mit Weitblick, Projekte mit Tiefgang, und ein Team, das Dich fördert., * Du steigerst die Effizienz unserer Kund:innen - durch Analyse, Neugestaltung und gezielte Prozessdefinition.

• Neue Lösungen implementierst Du passgenau und immer mit Blick auf die Bedürfnisse der Stakeholder.
• Mit fundierten Konzepten und Strategien entwickelst Du gemeinsam mit unseren Kund:innen praxisnahe Lösungen.
• In Workshops gestaltest Du echte Dialoge, identifizierst Bedarfe und schaffst Klarheit für die nächsten Schritte.
• Verantwortung übernimmst Du nicht nur für Arbeitspakete, sondern auch als Teilprojektleiter:in - inklusive fachlicher Führung.
• Die digitale Transformation treibst Du mit voran - pragmatisch, zielgerichtet und wirksam.
• Deine Expertise vertiefst Du in Fokus-Themen und erweiterst sie in vielseitigen, auch fachübergreifenden Projekten.

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium des Ingenieurwesens, Computer Science oder ähnlich und technisches sowie kaufmännisches Verständnis
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch - schriftlich wie mündlich
• Erste bis mehrjährige Beratungserfahrung
• Fundierte Berufserfahrung im Kontext von IT Service Management an Flughäfen
• Erfahrung mit führenden ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow)

We help companies move beyond experimenting with artificial intelligence and integrate it effectively into their existing processes, systems, and organizations. Our focus is on AI-driven process automation and the orchestration of AI agents, workflows, and integrations – where technology creates real efficiency, scalability, and measurable business value.

Drawing on experience in AI projects, process engineering, and automation platforms such as Camunda and n8n, we bridge the gaps in our clients’ digital ecosystems. We analyze existing processes, identify meaningful automation opportunities, connect systems, and design complex workflows that run reliably and efficiently.

Our approach is radically honest, collaborative, and solution-focused: no AI hype, no consulting buzzwords – just pragmatic implementation that delivers tangible results. WDW automates the ordinary so businesses can focus on the extraordinary.

Perfect processes. Period.