Mitarbeiter IT-Support

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €48,000 - €55,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Ansprechpartner für Anwender im 1st-Level-Support sowie Bearbeitung und Dokumentation eingehender IT-Anfragen im Helpdesk
• Betreuung und Administration der Telefonanlage, einschließlich Einrichtung neuer Endgeräte und Unterstützung bei technischen Störungen
• Pflege und Verwaltung des Jira-Helpdesks sowie Nachverfolgung von Tickets und Supportprozessen
• Unterstützung im Identity & Access Management (IAM), insbesondere bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und Unterstützung der IT-Abteilung im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Bearbeitung technischer Anfragen und Problemstellungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Grundkenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen sowie Interesse an IT-Service-Prozessen
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, Prioritäten zielgerichtet zu setzen
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern
• Interesse an Digitalisierungsthemen, innovativen Technologien und kontinuierlicher Weiterentwicklung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert

• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Leistungsgerechte Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Metallindustrie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 48.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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