Cloud (Senior) Engineer / Architect

Hands-on-Beratung und vertrauensvoller Partner: Biete praxisnahe Unterstützung und Best Practices in den Bereichen Carbon Accounting, regulatorisches Reporting und Software-Adoption. Du fungierst als vertrauensvoller Partner deiner Kunden und hilfst ihnen, den geschäftlichen Mehrwert ihrer Nachhaltigkeitsbemühungen zu kommunizieren und sichtbar zu machen. Tiefes Kundenverständnis: Verstehe die Ziele, Herausforderungen und Rahmenbedingungen deiner Kunden und wandle diese Erkenntnisse in konkreten Mehrwert und Wirkung um. Manage ein Kundenportfolio mit Fokus auf Kundenbindung, Wachstumspotenzial und langfristige strategische Partnerschaft. Wachstumschancen identifizieren: Erkenne und treibe Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten voran, die Kundenbedürfnisse mit dem sich weiterentwickelnden Angebot von Tanso verbinden. Verfolge zentrale Kennzahlen in deinen Accounts und nutze sie, um Prioritäten zu setzen, Chancen zu identifizieren und Ergebnisse intern zu kommunizieren. Wirkung durch gezielte Initiativen: Übernimm Verantwortung für strategische CS-Projekte, von der Prozessoptimierung bis zur Verbesserung von Tools und Enablement-Materialien, die uns helfen, zu skalieren. Requirements Idealerweise 2+ Jahre Erfahrung im B2B- oder SaaS-Customer-Success mit nachgewiesener Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu managen und auszubauen. Hintergrund im Bereich Nachhaltigkeit, idealerweise mit praktischer Erfahrung in den Bereichen Klima, Carbon Accounting oder verwandten Themenfeldern, ist von Vorteil. Erfahrung in kundenorientierten Rollen mit ausgeprägten Kommunikations- und Beziehungskompetenzen. Wohnhaft in München oder bereit, dorthin umzuziehen. Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse. Team Franziska, Head of Customer Success Customer Success Team Gyri, Co-Founder & CPO Climate Intelligence Team Product Management Team Zur Original Anzeige