Administrateur Réseaux N1 - Marseille F/H

Nous recrutons pour notre pôle IT Solutions des administrateurs système et Réseaux N1, qui seront chargés de :

• Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des clients,
• Superviser les infrastructures IT des clients,
• Se connecter aux équipements clients pour diagnostic et résolution d'incidents,
• Recevoir et traiter des demandes d'exploitation du client,
• Escalader des changements ou incidents en dehors du périmètre de l'équipe,
• Interfacer avec les équipes internes N2 (Services/Telco) pour traitement des cas complexes,
• Participer à la mise en place et à l'évolution des modes opératoires techniques

Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) - LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) - Wifi (Cisco, Ruckus) - SMTP (Cisco Ironport) - DHCP (Efficient IP IPAM) - trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela)

• Le poste est basé sur le site Intelcia à Marseille.Nous recherchons un profil administrateur réseau de formation informatique : Bac +3 ou plus, idéalement en réseaux et sécurité.
• Savoirs
• Connaissance métier
• Très bonnes connaissances des technologies Cisco
• Très bonnes connaissances des Protocoles TCP/IP, DHCP
• Très bonnes connaissances en SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE
• Savoir être
• Inspirer
• Collaborer
• Avoir le sens de l'organisation
• Avoir un esprit d'analyse et de synthèse
• Savoir faire
• Conduire et embrasser le changement
• Être en permanence dans l'action
• Gérer la relation client
• Maîtriser la langue de son activité
• Maîtriser l'anglais.