CRM Specialist Pharmaindustrie (Voll- oder Teilzeit)

Exeltis Germany GmbH
Ismaning, Germany
10 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time / full-time
Working hours
Regular working hours
Languages
German, English

Job location

Ismaning, Germany

Tech stack

Microsoft Excel
Cloud Computing
Power BI
Requirements Management
Information Technology
Data Management

Job description

  • CRM-Systemmanagement: Administration, Customizing und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems.
  • Datenmanagement & Reporting: Sicherstellung der Datenqualität, Pflege der Kunden- und Gebietsdaten sowie Erstellung aussagekräftiger Reports und Dashboards (Power BI, Excel).
  • Anwender-Support: First-Level-Support sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen der Anwender und internen Stakeholder.
  • Training & Enablement: Konzeption und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Anwenderdokumentationen.
  • Projekt- & Anforderungsmanagement: Mitarbeit bei CRM-Implementierungs- und Migrationsprojekten, Aufnahme und Koordination fachlicher Anforderungen als Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT/Systemhaus.
  • Testing & Optimierung: Planung und Durchführung von Tests, Qualitätssicherung sowie Weiterentwicklung der Omnichannel-Funktionalitäten., * Ein motiviertes Team mit offener Zusammenarbeit und kurzen Entscheidungswegen
  • Die Möglichkeit, Projekte aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
  • Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Requirements

  • Ausbildung: Studium oder Ausbildung in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik oder Vergleichbares.
  • Erfahrung: Einschlägige Praxis im CRM-Datenumfeld (idealerweise Pharma-Vertrieb) sowie im Customizing.
  • Projekt-Know-how: Erfahrung mit Systemeinführungen, Migrationen und der Leitung von Workstreams.
  • Tech-Stack: Fundiertes Verständnis von CRM-Datenmodellen, starker IT Background (Cloudanwendungen).
  • Arbeitsweise: Analytisch, strukturiert, selbstständig und stark qualitätsorientiert.
  • Soft Skills: Exzellente Kommunikationsstärke und sicheres Stakeholder-Management.
  • Sprachen: Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.

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