IT-Servicetechniker - Telefonie-Expert:in

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung und Fehlerbehebung von telefonischen Kommunikationssystemen sowie für die Betreuung unserer Kunden im Bereich der Telekommunikation. Sie tragen dazu bei, eine reibungslose Kommunikation und optimale Systemverfügbarkeit sicherzustellen und unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragestellungen im Bereich der Telefonie., * Planung, Einrichtung und Konfiguration von AGFEO-, NFON- und Swyx-Telefonanlagen

• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Telefonie
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Telefonie-Umgebungen
• Unterstützung unserer Projektteams bei Telefonie- und Kommunikationsprojekten (z.B. Migration von bestehenden Anlagen)
• Beratung unserer Kunden rund um moderne Kommunikationslösungen
• Support für unsere Kunden vor-Ort oder per Fernwartung
• Installation, Konfiguration und Wartung von Telefoniesystemen und Kommunikationslösungen
• Fehlerdiagnose und -behebung bei technischen Störungen im Bereich der Telekommunikation
• Unterstützung bei der Integration von Telefonielösungen in bestehende IT-Infrastrukturen
• Schulung und Beratung von Kund:innen hinsichtlich der Nutzung und Optimierung der Telefonsysteme
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen sowie Erstellung von Berichten
• Zusammenarbeit mit Herstellern und Dienstleistern zur Lösung komplexer technischer Fragestellungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Kommunikationsinfrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in AGFEO-, NFON- und Swyx-Telefonanlagen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (English)
• Erfahrung im Umgang mit Telekommunikationssystemen und Netzwerktechnologien
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

Gehalt: 2.800,00€ - 4.000,00€ pro Monat, * Betriebliche Weiterbildung

• Firmenevents
• Firmenwagen
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens