Senior Collaboration Platform Engineer (Microsoft 365)

Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala. Buscamos un perfil con entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional para incorporarse a un equipo especializado en la gestión de plataformas de colaboración y comunicación. La persona seleccionada actuará como referente técnico, colaborando con múltiples equipos para garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de estas plataformas, participando activamente en la toma de decisiones y en la mejora continua de los servicios. El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España., * Gestionar y operar plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online) incluyendo administración, configuración avanzada y resolución de incidencias.

• Monitorizar eventos de infraestructura mediante herramientas como Splunk, Azure Monitor o ServiceNow Event Management para prevenir incidencias y optimizar el servicio.
• Automatizar tareas operativas mediante scripting (PowerShell, Python) y herramientas de gestión de configuración.
• Coordinar con equipos de redes, seguridad y workplace para garantizar la correcta integración y operación de servicios de comunicación., * Operar y mantener plataformas de colaboración y comunicación asegurando alta disponibilidad, rendimiento y seguridad.
• Liderar la gestión de eventos de infraestructura (Infrastructure Event Management), identificando patrones y proponiendo mejoras operativas.
• Governar la entrega continua del servicio asegurando cumplimiento de SLAs y XLAs.
• Implementar mejoras en procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios (ITIL).
• Colaborar en iniciativas de mejora de seguridad en plataformas de comunicación corporativa.
• Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en la operación de servicios digitales.

• Entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional en gestión de plataformas de infraestructura IT.
• Mínimo 2 años de experiencia en Infrastructure Event Management utilizando herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow.
• Aproximadamente 3 años de experiencia en administración de plataformas de colaboración (Microsoft 365: Teams, Exchange, SharePoint).
• Nivel de inglés B2.
• Titulación: Grado universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. Se acepta experiencia equivalente en funciones relacionadas en ausencia de titulación., * Mínimo 2 años de experiencia en Data Management and Integration.
• Mínimo 2 años de experiencia en herramientas de Issue Management (ServiceNow u otras).
• Mínimo 2 años de experiencia en IT Infrastructure Operations.
• Mínimo 2 años de experiencia en IT Security Operations.
• Mínimo 1 año de experiencia en análisis y resolución estructurada de problemas (Problem Management).
• Mínimo 1 año de experiencia en automatización mediante PowerShell o Python. Conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.

Nota: Para optimizar completamente la oferta para HiredScore, sería recomendable confirmar:

• Nivel exacto de inglés requerido (B2).
• Si alguna certificación específica de Microsoft 365 (MS-100, MS-102, etc.) debe incluirse como requisito imprescindible o valorable.

Además, te ofrecemos otros beneficios como:

• Seguro médico, de Vida y accidentes
• Servicio médico y programas de bienestar
• Programa de retribución flexible y compra de acciones
• Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
• Itinerario formativo individualizado
• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
• Red de empleados por la diversidad
• Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios