Administrateur Réseau & Sécurité

Administrateur réseau et sécurité confirmé (5-8 ans) recruté en mode RUN/MCO avec support N2 et astreintes HNO. Il maîtrise les processus ITSM (ITIL), challenger les prestataires externes sur leurs analyses et leurs SLA, anime les instances de pilotage et produit une documentation technique formelle. Profil à double dimension : expertise technique réseau/sécurité ET pilotage opérationnel.

Télétravail 2 jours par semaine

MISSIONS PRINCIPALES

Gestion des Demandes & Changements

Qualifier, planifier et coordonner les demandes de changement réseau/sécurité

Contribuer aux CAB (Change Advisory Board) et comités de validation

Vérifier la bonne exécution des changements par les prestataires et rédiger la documentation technique associée

Gestion des Incidents & Problèmes

Analyser et résoudre les incidents réseau/sécurité N2 en autonomie

Assurer la communication interne et externe pendant les incidents, produire les REX et proposer des solutions durables

Assurer les astreintes HNO lors des incidents critiques hors heures ouvrées

Pilotage des Services & Prestataires

Challenger techniquement les prestataires externes sur leurs analyses et la qualité de leurs livrables

Animer les comités de suivi prestataires avec des indicateurs SLA, gérer les écarts de performance

Maintenir à jour la CMDB (inventaires et configurations réseau/sécurité) et garantir la disponibilité des services

Contribuer au reporting direction et aux instances de pilotage

Idéalement, 5 à 8 ans en administration réseau et sécurité, dont une expérience confirmée en mode RUN avec pilotage de prestataires externes

Expérience dans un environnement avec des processus ITSM formalisés (DSI de grand groupe, opérateur, administration)

Certification ITIL Foundation (ou supérieure) et certifications réseau (CCNA/CCNP, NSE ou équivalent)

Compatible avec les astreintes HNO, Réseau (++) : Switching (VLANs, STP, agrégation de liens), routing (OSPF, BGP selon périmètre), load balancing, QoS ? niveau suffisant pour diagnostiquer des incidents N2 et challenger les prestataires sur leurs analyses

Sécurité Réseau (++) : Firewalls (Palo Alto, Fortinet, Cisco ASA ou autre), règles de filtrage, VPN, proxy, DMZ, segmentation réseau ? administration et troubleshooting

ITSM / ITIL (+++) : Change Management, Incident Management, Problem Management, Configuration Management

Pilotage SLA & Supervision : Suivi des indicateurs de performance, préparation et animation des comités de suivi prestataires ; outils de supervision réseau (PRTG, Nagios, SolarWinds ou équivalent), analyse des logs

Documentation Technique : Rédaction de procédures d'exploitation, plans de tests, RACI, REX