Technicien Support IT Senior H/F

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT Senior expérimenté(e), capable d'intervenir sur des environnements techniques complexes tout en assurant le rôle de Responsable Local de la Sécurité de l'Information (LISO).

Vous serez un acteur clé du maintien en conditions opérationnelles du système d'information, du support aux utilisateurs, de l'administration des infrastructures et du renforcement de la cybersécurité sur le périmètre France & Belux.

Vos principales missions :

Support IT & Administration des systèmes

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs via ServiceNow.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux complexes.
• Assurer l'administration des environnements Windows, Active Directory et Google Workspace.
• Gérer les solutions MDM et les équipements mobiles.
• Superviser les sauvegardes, plans de reprise d'activité et déploiements de correctifs.
• Participer à l'exploitation et à l'évolution de l'infrastructure locale.
• Contribuer à la mise en oeuvre des solutions de sécurité : VPN, MFA, protection des postes de travail, etc.
• Réaliser des analyses de causes racines afin de prévenir les incidents récurrents.

Gestion de projets IT

• Piloter des projets informatiques locaux (renouvellement de parc, migrations applicatives, déploiement de nouvelles solutions).
• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles technologies.
• Assurer la coordination avec les équipes IT locales et Groupe.

Cybersécurité & Gouvernance

• Déployer localement les politiques et standards de sécurité du Groupe.
• Identifier et évaluer les cyber-risques ainsi que les risques liés aux fournisseurs.
• Définir et suivre les plans de remédiation.
• Participer à la gestion des incidents de sécurité et aux actions de remédiation.
• Collaborer étroitement avec le SOC et les équipes cybersécurité Groupe.
• Accompagner les métiers sur les sujets liés à la protection des données et à la conformité.
• Contribuer aux démarches de certification et aux audits de cybersécurité., * Un poste stratégique combinant expertise IT et cybersécurité.

• Une forte exposition aux enjeux de transformation digitale et de sécurité.
• Des interactions régulières avec les équipes Groupe et les instances de sécurité internationales.
• L'opportunité de contribuer directement à la résilience et à la performance du système d'information.

Profil recherché :ExpérienceMinimum 5 ans d'expérience réussie dans une fonction de support IT avancé ou d'administration systèmes et réseaux.Première expérience significative en cybersécurité ou gouvernance de la sécurité de l'information. Compétences techniquesExcellente maîtrise de Windows 10/11 et Windows Server.Solides connaissances des réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VoIP.Administration Google Workspace (GSuite).Bonne connaissance des environnements AWS.Expérience sur Active Directory, MDM et outils de gestion des vulnérabilités.Maîtrise des concepts de cybersécurité et des référentiels ISO 27001, NIST et PCI DSS. CertificationsCertification cybersécurité reconnue souhaitée ou exigée, notamment :ISO 27001 Lead Implementerou certification équivalente. LanguesFrançais courant.Anglais professionnel avancé (niveau C1 minimum) permettant de participer à des réunions, rédiger des documents et échanger avec des interlocuteurs internationaux. Qualités recherchéesSens du service et orientation utilisateur.Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes.Leadership et aisance dans la gestion de projets.Capacité à vulgariser des sujets techniques et des risques cyber.Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés.Gestion du stress et capacité à intervenir lors de situations critiques. Pourquoi nous rejoindre ?Un poste stratégique combinant expertise IT et cybersécurité.Une forte exposition aux enjeux de transformation digitale et de sécurité.Des interactions régulières avec les équipes Groupe et les instances de sécurité internationales.L'opportunité de contribuer directement à la résilience et à la performance du système d'information., * Minimum 5 ans d'expérience réussie dans une fonction de support IT avancé ou d'administration systèmes et réseaux.

• Première expérience significative en cybersécurité ou gouvernance de la sécurité de l'information.

Compétences techniques

• Excellente maîtrise de Windows 10/11 et Windows Server.
• Solides connaissances des réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VoIP.
• Administration Google Workspace (GSuite).
• Bonne connaissance des environnements AWS.
• Expérience sur Active Directory, MDM et outils de gestion des vulnérabilités.
• Maîtrise des concepts de cybersécurité et des référentiels ISO 27001, NIST et PCI DSS.

Certifications

• Certification cybersécurité reconnue souhaitée ou exigée, notamment :

• ISO 27001 Lead Implementer
• ou certification équivalente.

Langues

• Français courant.
• Anglais professionnel avancé (niveau C1 minimum) permettant de participer à des réunions, rédiger des documents et échanger avec des interlocuteurs internationaux.

Qualités recherchées

• Sens du service et orientation utilisateur.
• Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Leadership et aisance dans la gestion de projets.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques et des risques cyber.
• Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés.
• Gestion du stress et capacité à intervenir lors de situations critiques., Français Administration système et réseau Management d'équipe Master Data Management (MDM) Anglais Windows ISO 27001 Sauvegarde des données AWS VoIP Analyse des causes Méthodes d'amélioration OMQ Windows Server Gestion du stress Conduite de projet VPN VLAN TCP/IP DHCP

Fondée en 2006 par des passionnés de réseaux et de sécurité informatique, Exiptel est une entreprise de services du numérique basée à la Défense qui s'est spécialisée sur ces technologies, au service de grands clients, qui nous font confiance sur la durée. Société à taille humaine, nous attachons une grande importance aux recrutements et entretenons une forte proximité avec nos consultants, tout au long de leurs missions et de leurs formations., Fondée en 2006 par des passionnés de réseaux et de sécurité informatique, Exiptel est une entreprise de services du numérique basée à la Défense qui s'est spécialisée sur ces technologies, au service de grands clients, qui nous font confiance sur la durée. Société à taille humaine, nous attachons une grande importance aux recrutements et entretenons une forte proximité avec nos consultants, tout au long de leurs missions et de leurs formations.Abonnez-vous donc à nos articles sur les Réseaux et la Cybersécurité sur http://****/company/exiptel !