26i47 - AT2 Technicien informatique & systèmes numériques - DSI - STIFMSS H/F

• Systèmes Réseaux et télécoms
• Bases de données,DevOps
• Cybersécurité
• Support et service
• Electronique, Electrotechnique, Automatisme
• Génie Civil, Aménagement, Rattaché(e) au Département des Systèmes d'Information le technicien informatique et systèmes numériques est le garant du bon fonctionnement de la continuité de service et de la disponibilité des équipements dont il a la responsabilité, il prévient leurs dysfonctionnements et contribue à la performance et à la fiabilité du système d'information.

ACTIVITÉS ET TÂCHES

Installation et tests :

• Installe la connectique active des équipements.
• Applique les procédures d'installation et de connexion des matériels et logiciels.
• Installe les mises à jour (matériels, firmwares, logiciels).
• Réalise et documente les tests de bon fonctionnement.

Exploitation :

• Gère l'exploitation en fonctionnement nominal et en cas d'incident.
• Traite les incidents (diagnostic, résolution, escalade).
• Suit l'usage des ressources et exploite les alertes pour éviter la saturation des équipements.

Administration et sécurité :

• Met en place et exploite les outils de sécurité, sauvegarde et métrologie.
• Contrôle la sécurité physique et logique et signale les anomalies.
• Suit l'évolution des équipements (versions, correctifs, capacité, obsolescence).
• Administre les équipements de son périmètre.
• Contrôle la conformité aux référentiels et standards.

LIVRABLES

• Gammes opératoires et comptes rendus d'intervention.
• Fiches de clôture d'incident complètes et tracées.

INDICATEURS DE PERFORMANCE

• Respect des SLAs.
• Respect des procédures et standards définis., Identifie de façon systématique la compatibilité des spécifications matérielles et logicielles. Documente toutes les activités pendant l'installation et consigne les écarts et les corrections apportées.

Déploiement de la solution

Retire ou installe des composants sous supervision en suivant des instructions détaillées.

Support utilisateur

Interprète de façon systématique les problèmes rencontrés par les utilisateurs et identifie les solutions ainsi que les éventuels effets secondaires. Utilise son expérience pour résoudre les problèmes des utilisateurs et interroge les bases de données pour y trouver des solutions éventuelles. Fait remonter les incidents complexes ou non résolus. Consigne et fait un suivi des problèmes du début à la fin.

Fourniture de services

Analyse de manière systématique les données de performance et communique les résultats à des experts confirmés. Fait remonter les éventuelles défaillances par rapport au niveau de service et les risques pour la sécurité, formule des recommandations pour améliorer la fiabilité du service. Assure le suivi des données de fiabilité dans le cadre du SLA.

Gestion de la sécurité de l'information

Analyse de manière systématique l'environnement pour identifier et définir les failles et les menaces. Consigne et fait remonter les non-conformités.

Tests

Réalise des essais simples en stricte conformité avec les instructions détaillées.

Production de la documentation

S'assure que la documentation est complète, correcte et fournie à un emplacement et avec un format correct.

Support aux changements

Assure l'intégrité du système en vérifiant l'application des mises à jour fonctionnelles, des ajouts de logiciels ou de matériel et des opérations de maintenance. Se conforme aux contraintes budgétaires.

Gestion des problèmes

Exploite les connaissances spécialisées et fait preuve d'une compréhension approfondie de l'infrastructure TIC et du processus de gestion des problèmes pour identifier les défaillances et les résoudre avec le moins d'interruption possible.

Le recrutement se fera en fonction d'une pré- sélection des dossiers et organisation d'épreuves de sélection

De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, réseaux, génie logiciel, automatisme, électrotechnique ou équivalent, vous disposez d'une première expérience en exploitation, développement ou systèmes techniques.

Compétences et qualités attendues :

Intégration des composants

Ce poste est défini conformément aux dispositions de la Convention Collective Nationale Unifiée "Ports et Manutention". Il correspond à la fiche métier référencée ci-dessus précisant les missions, responsabilités et compétences attendues pour ce poste.

À propos de nous Port de référence en Méditerranée et porte d'entrée stratégique vers l'Europe, le port de Marseille Fos est un acteur majeur des échanges internationaux et du développement économique. Connecté aux grandes routes maritimes et aux corridors logistiques européens, il s'inscrit au cœur des échanges entre l'Europe, la Méditerranée, l'Afrique et l'Asie. Il se distingue par un modèle unique fondé sur deux bassins complémentaires le bassin Est, au cœur de Marseille, dédié aux trafics passagers, aux marchandises et à la réparation navale ; et le bassin Ouest, à Fos sur Mer, vaste complexe industrialo portuaire tourné vers les grands flux de marchandises, l'industrie et la logistique. Résolument tourné vers l'avenir, le port de Marseille Fos s'engage pleinement dans la transition énergétique. Il accompagne la décarbonation des activités maritimes et industrielles et soutient le développement des industries vertes, des nouvelles énergies et des solutions innovantes, au service d'une économie plus durable. Cette dynamique s'appuie sur des projets structurants et des investissements d'envergure, avec une ambition claire : concilier performance économique, attractivité des métiers et responsabilité environnementale. Rejoindre le port de Marseille Fos, c'est s'engager dans un projet collectif d'envergure et intégrer une communauté de femmes et d'hommes aux expertises variées, mobilisés pour construire ensemble l'avenir. Mission Dans le cadre de la mise en place d'un vivier de recrutement au sein de la DSI, les candidats retenus auront vocation à intervenir sur des activités contribuant au bon fonctionnement, à la continuité de service et à la performance du système d'information.