KEY USER WMS 42 F/H

Véritable référent(e) fonctionnel(le) sur le site, vous assurez le bon fonctionnement des outils métiers, accompagnez les utilisateurs dans leur utilisation et contribuez à l'amélioration continue des processus logistiques. À l'interface entre les équipes opérationnelles, le support informatique et les différents interlocuteurs internes, vous participez activement à la performance du site., * Être le référent fonctionnel WMS auprès des équipes exploitation.

• Assurer le support de premier niveau et accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents du quotidien.
• Identifier les anomalies, analyser leur origine et assurer leur suivi avec les équipes support lorsque nécessaire.
• Former les nouveaux collaborateurs et accompagner la montée en compétences des utilisateurs sur le WMS.
• Mettre à jour les supports utilisateurs et veiller au respect des bonnes pratiques d'utilisation.
• Participer aux phases de tests lors des évolutions du WMS et accompagner leur déploiement sur le site.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus en proposant des évolutions fonctionnelles et organisationnelles.
• Participer au paramétrage courant du WMS selon les besoins opérationnels du site.
• Assurer le lien entre les équipes exploitation, les fonctions support et les interlocuteurs informatiques afin de garantir la continuité des opérations.

• Formation Bac+2 à Bac+5 en Logistique, Supply Chain, Informatique de gestion ou équivalent.
• Première expérience en environnement logistique avec une bonne maîtrise d'un WMS (Key User, Super User, exploitation ou support fonctionnel).
• Bonne compréhension des processus logistiques : réception, stockage, préparation de commandes, inventaires et expéditions.
• Aisance avec les outils informatiques (WMS, ERP, Excel).
• Une expérience en accompagnement ou formation des utilisateurs constitue un véritable atout.

Les clés de votre réussite

Curieux(se), pédagogue et orienté(e) terrain, vous appréciez d'accompagner les équipes dans la résolution de problématiques opérationnelles. Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un bon esprit d'analyse. Votre sens du service, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés et votre goût pour l'amélioration continue vous permettront de réussir dans cette fonction au cœur des opérations logistiques.

ans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Key User WMS afin d'accompagner les équipes opérationnelles dans l'utilisation quotidienne du système de gestion d'entrepôt (WMS).