Specialista documentazione tecnica Service

La posizione prevede lo sviluppo, la strutturazione e l'aggiornamento della documentazione tecnica a supporto della rete assistenziale e delle attività post-vendita.

Il ruolo opera all'interno del team Service e trasforma le informazioni provenienti da Engineering, Produzione, Qualità e Service in contenuti tecnici chiari, standardizzati e facilmente utilizzabili.

La risorsa contribuirà al consolidamento del know-how tecnico aziendale e al miglioramento della qualità degli interventi presso la rete assistenziale., Il ruolo prevede la gestione della documentazione tecnica Service, con attenzione alla chiarezza delle procedure, alla tracciabilità delle revisioni e alla standardizzazione dei contenuti.

Le principali mansioni per questa offerta di lavoro sono:

• Redigere e aggiornare manuali d'officina, guide di ricerca guasti, tempari, istruzioni operative, procedure di manutenzione e bollettini tecnici
• Collaborare con Engineering, Produzione, Qualità e Service per raccogliere le informazioni necessarie alla documentazione
• Partecipare alle attività di verifica e validazione delle procedure presso officina, prototipi e veicoli
• Garantire la gestione delle revisioni documentali e la tracciabilità delle modifiche
• Creare documentazione finalizzata alla riduzione dei tempi di diagnosi e riparazione
• Standardizzare procedure e istruzioni operative per il network assistenziale
• Supportare il team Service nella preparazione di materiale tecnico e formativo

Il profilo ideale possiede competenze tecniche in ambito meccanico o meccatronico, capacità di organizzare informazioni complesse e attenzione alla qualità della documentazione prodotta.

I requisiti per ricoprire il ruolo di Specialista documentazione tecnica Service sono:

• Possedere diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico, automotive o equivalente
• Avere almeno 3 anni di esperienza nella redazione di documentazione tecnica
• Leggere e interpretare disegni tecnici e schemi meccanici
• Conoscere i processi di assemblaggio e manutenzione meccanica
• Strutturare procedure tecniche e flussi di diagnosi guasti
• Conoscere le logiche di troubleshooting e analisi delle cause di guasto
• Utilizzare Microsoft Office, Adobe Acrobat Professional, Adobe InDesign e Solid Edge per la consultazione e gestione della documentazione tecnica e dei modelli CAD
• Avere buona conoscenza dell'inglese tecnico

Cosa prevede l'offerta di lavoro come Specialista documentazione tecnica Service?

• Inserimento nel dipartimento Service
• Riporto al Service Manager
• Contesto orientato alla strutturazione della documentazione tecnica e al supporto delle attività post-vendita
• CCNL Industria Metalmeccanica