Teamlead IT Servicedesk

Aansturen van 1e-, 2e- en uitzonderlijk 3e-lijns IT-support

• Bewaken van kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening

• Onderhouden van het computerpark en begeleiden van nieuwe implementaties

• Vertalen van IT Governance- en securityrichtlijnen naar werkprocessen

• Centraal aanspreekpunt bij escalaties, ook richting zusterbedrijven in Nederland en Duitsland

• Meewerken aan complexe IT-projecten

Relevante ervaring in IT-infrastructuur

• Bewezen people management capaciteiten

• Ervaring met ticketsystemen en service management rapportages

• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en Frans

• Technische kennis van: Azure, MS-AD, Microsoft 365, IT-netwerken (TCP/IP, DNS), software distributiesystemen en Citrix

• Kennis van Cisco Meraki is een pluspunt

De verwachtingen van het publiek vaststellen Inlichtingen geven over de animatieactiviteit(en) en de organisatie ervan

Een specifiek voertuig besturen: Kiepwagen

Werken met volwassenen

Een vergadering leiden

De verschillende fases van een project coördineren

Werken met ouderen

De vraag van de klant analyseren

Werken met kinderen

Werken met personen met een beperking

De architectuur van de ICT-systemen analyseren

Aantrekkelijk salaris afgestemd op ervaring

• Maaltijdcheques en toegang tot bedrijfscafetaria

• Hospitalisatieverzekering voor werknemer én gezinsleden

• 32 vakantiedagen bij voltijdse tewerkstelling

• Benefits at Work

• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden

• Vaste job