IT-Helpdesk Mitarbeiter / Junior Systemadministrator

Zur Verstärkung unseres zentralen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine serviceorientierte, strukturierte und IT-affine Persönlichkeit für unseren Helpdesk und die operative IT-Administration. In dieser Rolle bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und unterstützt unser Team bei der Einrichtung, Betreuung und Verwaltung der IT-Arbeitsplatzausstattung. Gleichzeitig wirkst du bei organisatorischen und administrativen Aufgaben rund um IT-Beschaffung, Inventarisierung und Dokumentation mit. Die Position eignet sich sowohl für Personen mit erster Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration als auch für motivierte Quereinsteiger mit technischem Verständnis und Lernbereitschaft., Annahme, Vorqualifizierung und Bearbeitung von Helpdesk-Tickets

Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen im Tagesgeschäft

Installation, Einrichtung und Ausgabe von Notebooks, Smartphones und weiterer IT-Hardware

Unterstützung bei kleineren Aufgaben in der Systemadministration

Pflege und Verwaltung der IT-Inventarisierung

Dokumentation von IT-Prozessen, Lösungen und Systeminformationen

Mitarbeit bei der Pflege interner Wissensdatenbanken. Idealfall kennst du eines dieser Systeme: MediaWiki, Confluence oder SharePoint

Unterstützung bei der Beschaffung von IT-Hardware, Software und Dienstleistungen

Einholen und Vergleichen von Angeboten sowie Vorbereitung von Bestellungen

Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Lieferanten

Unterstützung bei administrativen Aufgaben innerhalb des IT-Teams, Eine vielseitige Rolle im IT-Helpdesk mit Einblicken in Systemadministration und IT-Infrastruktur

Praktische Aufgaben rund um Arbeitsplatzausstattung, Support, Dokumentation und IT-Organisation

Die Möglichkeit, technische Kenntnisse weiter auszubauen und schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen

Zusammenarbeit mit einem zentralen IT-Team sowie unterschiedlichen Fachbereichen

Ein Umfeld, in dem Serviceorientierung, Struktur und pragmatisches Handeln gefragt sind

Diese Stelle passt zu dir, wenn du gerne im IT-Support arbeitest, technische Probleme strukturiert angehst und Lust hast, dich weiter in Richtung Systemadministration und IT-Infrastruktur zu entwickeln. Kaufmännische Erfahrung ist hilfreich, steht aber nicht im Vordergrund. Entscheidend sind technisches Interesse, Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit mit Menschen und IT-Systemen.

Erste Erfahrung im IT-Helpdesk, IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert

Technisches Verständnis und Freude daran, IT-Probleme strukturiert zu lösen

Interesse an Themen wie Windows-Clients, mobile Endgeräte, Benutzerverwaltung, Netzwerk und IT-Infrastruktur

Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

Serviceorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

Bereitschaft, sich in neue Systeme, Prozesse und technische Themen einzuarbeiten

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil, aber kein Muss:

Kaufmännische Erfahrung, zum Beispiel im Umgang mit Angeboten, Bestellungen, Rechnungen, Kostenstellen oder internen Verrechnungen

Erfahrung mit Ticketsystemen

Kenntnisse in Dokumentationssystemen wie MediaWiki, Confluence oder SharePoint

Grundkenntnisse in Netzwerktechnik oder Netzwerk-Infrastruktur

Erste Berührungspunkte mit Netzwerk-Technologien

Erfahrung in einem Konzernumfeld oder in Unternehmen mit mehreren Gesellschaften und Kostenstellen

Gehalt: 36.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr, * Betriebliche Altersvorsorge

• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt