TECHNICIEN IT SUPPORT DE PROXIMITÉ - ANGLAIS COURANT (F/H)

descriptif du poste

En collaboration directe avec le Responsable Informatique qui assurera votre intégration, vous garantirez un service informatique de proximité efficace, sécurisé et performant. Au quotidien, vous prendrez en charge le support technique de premier niveau en diagnostiquant les incidents matériels ou logiciels, puis vous appliquerez des correctifs rapides tout en documentant les résolutions à long terme. Vous assurerez l'enregistrement, le suivi et la hiérarchisation rigoureuse de l'ensemble des requêtes d'assistance via l'outil dédié. Vous prendrez la responsabilité d'inspecter et de maintenir l'ensemble des actifs physiques présents sur site, ce qui inclut les postes de travail, les écrans, la connectique des baies réseau, les bornes Wi-Fi, les onduleurs et les terminaux mobiles

Par ailleurs, vous rédigerez des guides d'utilisation clairs afin de faciliter l'appropriation des outils technologiques courants par les utilisateurs. Vous veillerez à la mise à jour constante des registres de gestion de parc et de suivi des stocks de consommables. Enfin, vous apporterez votre soutien lors de la préparation des événements internes en installant et en supervisant les équipements audiovisuels des espaces partagés, ce qui implique des interventions planifiées ponctuellement en soirée ou le week-end.

Le poste est à pourvoir en CDI sur NEUILLY SUR SEINE profil recherché

Vous possédez un diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 en informatique, idéalement obtenu par la voie de l'alternance, ou vous justifiez d'une première expérience réussie de deux à quatre ans dans le domaine du support de proximité. Vous vous distinguez par votre aisance relationnelle, votre sens aigu du service et votre capacité à communiquer avec bienveillance auprès d'interlocuteurs variés. Votre réactivité, votre vivacité d'esprit et votre résistance au stress vous permettent de vous épanouir sur le terrain au sein d'un écosystème en mouvement constant. Compte tenu de l'environnement de travail multiculturel, vous êtes capable de mener des conversations simples et fluides en anglais pour résoudre des problématiques techniques quotidiennes.Vous appréciez le contact direct avec les utilisateurs et vous acceptez une présence physique sur site à 100% sur une plage horaire stable du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00. Enfin, vous faites preuve d'une éthique professionnelle irréprochable à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client , Technicien IT Support de proximité - anglais courant (H/F)

niveau d'expérience

• 3 année(s)

qualification

• Technicien Help Desk (F/H)

niveau d'étude

• BAC+3

Technicien Help Desk (F/H)

Le poste est à pourvoir en CDI sur NEUILLY SUR SEINE