IT-assetmanager

Voor de werkorganisatie De BUCH is Fikira Flex op zoek naar een ervaren IT Assetmanagement Professional. Binnen de organisatie is IT Assetmanagement ingericht als een centrale functierol om de overgang naar een meer procesgerichte en bestuurbare I&A-organisatie te ondersteunen. De huidige IT-assetmanager heeft reeds een basis neergezet, welke het uitgangspunt vormt voor de verdere doorontwikkeling.

Het doel van deze opdracht is tweeledig. Enerzijds ga je aan de slag met het professionaliseren, verbinden en bestuurbaar maken van IT Assetmanagement. Hierbij ligt de nadruk op analyse, standaardisatie, het opleveren van een praktisch toepasbare basisinrichting en de samenhang met aanpalende ITSM-processen. Anderzijds besteed je 20% van de tijd aan de coaching, begeleiding en de gefaseerde kennisoverdracht aan de huidige IT Assetmanager, zodat deze na afloop de basis zelfstandig kan voortzetten.

• Het uitvoeren van een nulmeting op de huidige werkwijze, registraties, rollen en knelpunten binnen IT Assetmanagement.
• Het afbakenen van de ITAM-rol en het opstellen van een prioriteitenlijst met haalbare verbetermaatregelen voor de korte en langere termijn.
• Het beschrijven van een praktische werkwijze voor IT Assetmanagement (inclusief lifecyclemanagement, registratiekwaliteit en contractrelaties).
• Het vastleggen van minimale kwaliteitsnormen en het inrichten van een eenvoudige controlecyclus voor asset- en contractregistraties.
• Het verbeteren van de relaties tussen IT-assets, contracten, leveranciers en de CMDB-registraties binnen TOPdesk.
• Het structureren van de gegevensaanlevering voor de jaarlijkse Benchmark ICT.
• Het opstellen van een beperkt rapportageformat voor contracttermijnen, budgetsignalen, risico's en compliance.
• Het adviseren over de gewenste inrichting van TOPdesk/CMDB en het opstellen van een concept-RASCI met de belangrijkste raakvlakken (zoals Security, Inkoop en Financiën).
• Het opstellen van een overdrachts- en ontwikkelroadmap voor de vervolgfase.
• Het coachen, begeleiden en overdragen van kennis aan de huidige IT Assetmanager (20% van de opdracht).

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding (werk- en denkniveau).

• Aantoonbaar minimaal 5 jaar ervaring met IT Assetmanagement, software assetmanagement, contractmanagement en leveranciersmanagement.

• Aantoonbaar minimaal 5 jaar ervaring met ITSM-processen en de samenhang tussen Assetmanagement, Configuration Management/CMDB, Changemanagement, Incidentmanagement en Request Fulfilment.

• Aantoonbare ervaring met het beschrijven, standaardiseren en implementeren van processen, rollen, verantwoordelijkheden en managementrapportages.

• Aantoonbaar minimaal 3 jaar ervaring met het coachen, begeleiden en overdragen van kennis aan medewerkers in een veranderende werkomgeving.

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

• Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie of een vergelijkbare publieke instelling.

• Ervaring met TOPdesk, bij voorkeur met de CMDB-functionaliteit en/of TOPdesk SaaS.

• Grondige kennis van ITIL, BiSL, ASL of vergelijkbare procesmethodieken en het pragmatisch kunnen toepassen daarvan.

• Ervaring met governance, RASCI, KPI's, auditability, compliance en het Three Lines of Defence-model.