On Site Support Medewerker

Als On Site Support Medewerker ben jij het gezicht van de IT op verschillende locaties in Zeeland. Je ondersteunt gebruikers op locatie, richt nieuwe werkplekken in en zorgt ervoor dat collega's snel weer verder kunnen met hun werkzaamheden. Je bent veel onderweg en werkt nauw samen met collega's binnen een landelijk supportteam.

• Inrichten en gereedmaken van werkplekken op nieuwe en bestaande locaties;
• Installeren, configureren en uitleveren van laptops, telefoons en andere ICT-middelen;
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en werkplek gerelateerde incidenten;
• Oplossen van tweedelijns incidenten op locatie;
• Registreren en administratief verwerken van werkzaamheden binnen het ticketsysteem;
• Signaleren van terugkerende verstoringen en afstemmen met andere IT-teams;
• Samenwerken met collega's binnen een landelijk supportteam;
• Meedraaien in de bereikbaarheidsdienst volgens een roulatierooster.

• Je hebt een afgeronde mbo 4 opleiding richting IT-beheer;
• Minimaal 0,5 jaar ervaring binnen een IT-supportomgeving;
• Goede kennis van Windows 10 en Windows 11;
• Ervaring met Microsoft 365 en Active Directory is een pré;
• Je bent sociaal, zelfstandig en werkt nauwkeurig;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B en vindt het geen probleem om binnen Zeeland te reizen;
• Je bent beschikbaar voor 36 uur per week en draait mee in de bereikbaarheidsdiensten.

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €3.000 en €3.600, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Ben jij graag onderweg, help je gebruikers het liefst persoonlijk én krijg je energie van een afwisselende IT-functie? Voor een overheidsorganisatie zijn wij op zoek naar een On Site Support Medewerker in regio Zeeland. Je werkt vanuit Vlissingen en ondersteunt verschillende locaties binnen de regio. Geen dag is hetzelfde: de ene dag richt je een nieuwe werkplek in, de andere dag help je gebruikers met IT-vraagstukken of los je complexe incidenten op locatie op. Zoek jij een functie waarin techniek, dienstverlening en afwisseling samenkomen? Dan maken we graag kennis met je. igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega's en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen en trainingen, maar niets is natuurlijk verplicht: jouw eigen ontwikkeling en ambitie staan bij igen centraal!