Senior IT-support Engineer

Als Senior IT Support Engineer speel je een cruciale rol in de verdere professionalisering van de IT-supportorganisatie.

Je bent verantwoordelijk voor het leiden van vernieuwingsprojecten, fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers en leveranciers, en het analyseren van technische vraagstukken.

Daarnaast ben je betrokken bij IT-vernieuwings- en optimalisatieprojecten, voer je systeembeheer uit en coördineer je ondersteuning van leveranciers.

Om in aanmerking te komen voor deze rol, heb je minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-support- of systeembeheerfunctie nodig.

Je dient grondige kennis te hebben van Microsoft OS, Active Directory & Azure AD, Cisco en Microsoft 365.

Daarnaast is het essentieel dat je sterke communicatieve vaardigheden hebt in zowel het Nederlands als het Frans en dat je in of nabij Oedelem woont.

Een systeem beheren: Netwerk (LAN, MAN, WAN, ...)

Ontwikkelingsteams, informaticaproductieteams of gebruikers adviseren en bijstaan bij de keuze en toepassing van technische oplossingen

De activiteiten van een team coördineren

Gebruikers opleiden over evoluties, gebruik van infrastructuur en informatiesystemen en hen ondersteunen

Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren

Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen

De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, ...)

Een systeem beheren: Systeem voor databankbeheer

Een diagnose stellen van een storing

Informatica-infrastructuur installeren

Een netwerk analyseren

Een netwerk installeren of configureren

Een databank beheren

Een team coördineren

De performantie van een netwerk opvolgen

Een informatiesysteem verbeteren

Toegangsrechten voor gebruikers beheren

Opleiden en sensibiliseren over ICT-veiligheid

Technische documentatie actualiseren

Corrigerende maatregelen bepalen

Informatica-infrastructuur selecteren

Procedures opstellen voor het beheer van ICT-infrastructuur

Minstens 5 jaar ervaring

Minstens 5 jaar ervaring

Je wordt onderdeel van een dynamisch en collegiaal team dat grensoverschrijdend samenwerkt aan innovatieve IT-oplossingen.