Professional ICT Supporterin / Supporter (a) 80-100%

Hirslanden-Gruppe
Lucerne, Switzerland
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Experience level
Intermediate

Job location

Lucerne, Switzerland

Tech stack

Health Informatics
VoIP
Configuration Management Databases
Information Technology
Laptops

Job description

  • Vor-Ort-Support im 1st und 2nd Level (Server, Netzwerk, Client-Umgebung) sowie Führen der CMDB und Dokumentationen
  • Ticketing-Bearbeitung: Entgegennahme, Bearbeiten und ggf. Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie Instruieren und Unterstützen der Anwender*innen bei Fragen und Problemen rund um Hard- und Software
  • Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, VOIP-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog
  • Installation, Support und Weiterentwicklung von klinikspezifischen Applikationen sowie Hardware im Bereich der Medizininformatik
  • Optionaler Pikettdienst im Rahmen der Teamorganisation
  • Planung, Koordination und Umsetzung von Releases und Updates (Life Cycle Management)
  • Aktive Mitarbeit in Projekten und Leiten kleiner Teilprojekte
  • Übernahme der Funktion als Berufsbildner nach erfolgreicher Einarbeitung (1-2 Lernende)

Requirements

  • Ausbildung zur ICT-Fachfrau / zum ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Führerschein Kategorie B

Benefits & conditions

  • Familiäres Umfeld mit Nähe zu Mitarbeitenden und Patienten
  • Ein Team mit engagierten und fachkompetenten Kollegen
  • Attraktives Mobilitätskonzept
  • Verpflegung für CHF 5.- inklusive Getränke und Früchte
  • Weitere Anstellungsbedingungen und Mitarbeiterangebote findest du hier

Apply for this position