Technischer Teamleiter Configuration & Deployment

Als Technischer Teamleiter Configuration & Deployment übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser Team im Bereich Konfiguration, Deployment und Client Services. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für eine effiziente Auftragsabwicklung, hohe Qualitätsstandards und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Deployment- und Konfigurationsservices. Neben Deiner Führungsaufgabe bringst Du Deine technische Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse, Technologien und Dienstleistungen ein. Deine Aufgaben:

Teamführung & Organisation

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Configuration & Deployment
• Steuerung, Priorisierung und Überwachung der täglichen Auftragsbearbeitung
• Verantwortung für die Ressourcen-, Kapazitäts- und Einsatzplanung
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
• Mitwirkung bei Recruiting, Onboarding sowie der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung des Teams

Operative Verantwortung

• Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen und Projekten
• Planung und Steuerung von Konfigurations-, Betankungs- und Deployment-Aufträgen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und definierten Prozessen
• Überwachung relevanter Kennzahlen, Auslastungen und Service-Level
• Eskalations- und Schnittstellenmanagement zu Kunden, Herstellern und internen Fachbereichen

Prozess- und Serviceentwicklung

• Weiterentwicklung bestehender Deployment- und Konfigurationsprozesse
• Optimierung der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Managed Services
• Unterstützung bei der Entwicklung neuer Services und Leistungsangebote
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Qualität und Effizienz

Technische Unterstützung

• Fachlicher Ansprechpartner für komplexe technische Themen
• PreSales- und Aufwandsabschätzung der Konfigurations-, Betankungs- und Deployment-Anfragen
• Beratung interner und externer Stakeholder zu Deployment- und Lifecycle-Management-Lösungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Client Management, Configuration & Deployment oder Workplace Services
• Erste Führungserfahrung als Teamleiter, Teamkoordinator oder fachlicher Lead von Vorteil
• Erfahrung mit modernen Deployment- und Endpoint-Management-Lösungen wie:

• Microsoft Intune
• Windows Autopilot
• Microsoft Configuration Manager (SCCM)
• Ivanti
• Matrix42
• Baramundi

• Verständnis von ITIL-orientierten Serviceprozessen und Betriebsabläufen

Persönliche Stärken

• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Eigeninitiative sowie unternehmerisches Denken und Handeln
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Umsetzungsorientierung
• Kundenorientiertes und souveränes Auftreten
• Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, weiterzuentwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern

Wir bieten Dir spannende Aufgaben in einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld: * Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns durch hilfsbereite Kolleg:innen, Team- und Firmenevents sowie ein familiäre Arbeitsatmosphäre aus * Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst Du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld * Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort individuell anzupassen * Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen * Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot, individueller Karriereplanung, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr, entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen * Benefits: mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betrieblicher Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Dich und Deine Familie, IT-HAUS ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis zu Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 25 Standorten und über unsere weltweiten Koorperationspartner in über 170 Ländern unserer Erde. Wir sind mit mehr als 400 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector. Du wünschst Dir einen Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche und möchtest den digitalen Wandel mitgestalten? Dann bist Du bei IT-HAUS genau richtig! Wir sind zukunftsstark!