Werkstudent*in - IT Service-Management / Ticketsystem

• Du unterstützt bei der Administration unserer Service-Management-Plattform (Serviceware Processes/Helpline)
• Du pflegst Benutzerkonten und Berechtigungen
• Du unterstützt bei der Erstellung und Anpassung von Formularen, Services und Workflows
• Auch Supportanfragen analysierst und löst du
• Zudem erstellst du Schulungsunterlagen und führst Schulungen selbstständig durch

Das Unternehmen sucht eine Person für die IT-Unterstützung. Du arbeitest in der Verwaltung von Service-Plattformen. Du brauchst Erfahrung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Wichtig sind Teamarbeit und gute Sprachkenntnisse. Du kannst flexibel arbeiten und hast viele Vorteile. Erstellt mit künstlicher Intelligenz

Aus dem Hörsaal in die Praxis! Du möchtest deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium in der Praxis anwenden und schon während des Studiums erste Berufserfahrung sammeln? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns durch!, * Immatrikulierte/r Student*in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Interesse an IT-Service Management, Helpdesk- oder Ticketsystemen
• Erste Praktische Erfahrung in Form von Praktika oder Werkstudententätigkeiten sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in SQL und/oder Skriptsprachen (z.B. PowerShell, Python) sind wünschenswert
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Freude an Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Wir sind Wirtschaftsprüfungs-, Betreuungs- und Beratungsverband für rund 2.600 Genossenschaften in 14 Bundesländern mit über 1.500 Mitarbeitenden. Das Besondere: Unsere Kunden sind zugleich unsere Mitglieder. Seit über 150 Jahren leben wir eine gewachsene, demokratische Kultur, mit der Zukunft im Blick. Mit deinem Engagement und Können entwickeln wir gemeinsam die genossenschaftliche Idee weiter. Einige nicht zu verachtende Vorteile: Flexibilität Verteile deine Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden individuell zwischen 6 und 22 Uhr. Mobil oder im Büro. Freizeit Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, einen Gesundheits- oder Brauchtumstag legen wir noch drauf. Heiligabend und Silvester sind außerdem dienstfrei. Gesundheit Wir bieten eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft und sorgen für dein Wohl mit Beratungsangeboten rund um deine Gesundheit. Vergünstigungen Über unsere Corporate-Benefit-Plattform können alle Beschäftigten von günstigen Mitarbeiterkonditionen und Rabatten profitieren.