IT-Techniker (all genders) Onsite-Support

• Ab dem 01.09.2026 oder früher sorgst du im Großraum Bonn, Sankt Augustin, Bad Honnef für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service.
• Du kümmerst dich um den reibungslosen Betrieb der Office IT-Systeme.
• Meldungen werden von dir im Trouble Ticket System erfasst und dokumentiert, Störungsmeldungen priorisiert, klassifiziert und eskaliert.
• Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) installierst und konfigurierst du und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen).
• Du führst Funktions- und Verbindungstests durch.

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (all genders) oder ähnlich
• Erfahrung im Anwender-Support, im Umgang mit Ticket Systemen, dem Betriebssystem Windows 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
• Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B bzw. 3 ist erforderlich
• Du arbeitest gerne im Team und hilfst Anwendern gerne bei IT-Problemen. Du bist zuverlässig und serviceorientiert.

* Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung * Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge * Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben * Urlaub - 30 Tage pro Jahr, 32 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr * Weiterbildung - Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT, Zertifikatserwerb * Moderne Arbeitsplätze - neuestes IT-Equipment * Deutschlandticket - Bezugsmöglichkeit zu vergünstigten Konditionen * Bikeleasing - Möglichkeit, ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen * Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise * Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und Prävention * Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie * Arbeitsatmosphäre - kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur, lockerer und freundlicher Umgang miteinander * DATAGROUP Fanshop - Zugang zu hochwertigen, gebrandeten Produkten für Mitarbeitende und Willkommensgutschein für neue Kolleginnen und Kollegen * Corporate Benefits - Zugang zu exklusiven, rabattierten Mitarbeiterangeboten für persönliche Einkäufe bei namhaften Anbietern