Técnico/a de soporte a clientes - Madrid

¿Qué buscamos? Como Técnico/a de soporte a clientes en SISTEPLANT, serás responsable de asistir y resolver incidencias técnicas y operativas de nuestros clientes. Tus tareas diarias incluirán el soporte técnico remoto y en sitio, la capacitación de usuarios, y la configuración y mantenimiento de sistemas. Además de todas las instalaciones y actualizaciones de nuestros SW en cliente. Identificar, resolver incidencias y atender consultas (en remoto principalmente) relacionadas con: Software implantados por Sisteplant, backups, redes y arquitecturas informáticas, gestión de BDD:SQL y Oracle, desarrollo Javascript, Html5 y .net, seguridad, internet, tecnologías de comunicaciones: citrix, RDPs, VPNs...

Este es un puesto de tiempo completo con modalidad híbrida, ya que parte del trabajo se realiza desde casa y otra parte en nuestras oficinas en Madrid (San Blas). La contratación es mediante contrato indefinido., El grado de integración corporativa con el valor de la igualdad, marca la dirección de políticas de recursos humanos y de selección de personal, respetando la normativa vigente relativa a la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación (Real Decreto- ley 6/2019).

• Grado medio o superior de informática, DAW, DAM, o afines.
• Nivel ALTO de Ingles (Cert. B2-C1). Se trabajará en este idioma.
• Aptitudes en soporte técnico, resolución de problemas y gestión de incidencias técnicas.
• Conocimiento en mantenimiento y gestión de activos.
• Buena formación técnica en TICs e inquietud por desarrollar una carrera profesional en el ámbito de las nuevas tecnologías, * FP Grado Superior (Deseable)

Experiencia:

• Soporte de redes: 2 años (Obligatorio)

• Contrato estable.
• Modelo híbrido de teletrabajo: 3 días en oficina + 2 días desde casa.
• Ganas de integrarse en un equipo jóven y dinámico.
• Formación continua en tecnologías avanzadas.
• 24 días de vacaciones.
• Entorno de desarrollo profesional en la Industria 4.0
• Paquete de retribución flexible: Ticket Guardería, Transporte, Restaurante, Compra de dispositivos, Seguro Médico..., Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 18.000,00€-24.000,00€ al año

SISTEPLANT es una empresa de ingeniería industrial y consultoría especializada en mejorar la rentabilidad operativa mediante la optimización de procesos de fabricación, logística y gestión auxiliar, basados en principios de manufactura lean Agile. Ofrecemos soluciones de ingeniería de mantenimiento, automatización flexible y fabricación avanzada, incluyendo Manufacturing Intelligence 4.0, MES: CAPTOR y Asset Maintenance Management System: PRISMA. Excelencia operativa es nuestra principal área de experiencia. Estamos implantados en España y México, con oficinas centrales en Madrid y delegaciones en Bilbao, Barcelona, Sevilla y Valencia, así como una amplia red de distribuidores que nos permite prestar servicios en 5 continentes.